Com mais de 48 anos de atuação no mercado de saúde, somos uma operadora de saúde verticalizada, reconhecida por oferecer atendimento médico-hospitalar de excelência na Zona Oeste e Costa Verde do Rio de Janeiro.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Prestar atendimento telefônico através dos canais de: Central de marcação, site, Hotdesk ou via whatsapp aos clientes, de acordo com scripts definidos, elucidando quanto as dúvidas a respeito do serviço e unidades de atendimento;
- Receber ligações para marcações de consultas, exames e Terapias e efetivamente atender à solicitação do cliente;
- Realizar as marcações de consultas, exames e terapias, respeitando prazos e carências dos planos e suas peculiaridades;
- Garantir um atendimento de qualidade e padronizado, respeitando a norma RN 259 da ANS e os prazos estabelecidos para marcações de consultas, exames e terapias;
- Remarcar pacientes e remanejar suas consultas, caso seja necessário, devido a faltas dos médicos;
- Tratar planilha do SAP (serviço de apoio ao cliente), quando não possui agendas disponíveis para realizar marcações.
Requisitos
- Experiência mínima de 1 ano na função, em rede hospitalar.
Benefícios
- Vale Transporte
- Convênio Médico
Faixa salarial
R$ 1.621,00
Carga horária
De segunda a sexta-feira das 13:00 às 19:00 (com 00:15 de almoço)
Tipo de contrato
CLT – Efetivo
Sobre a empresa
Com mais de 48 anos de atuação no mercado de saúde, somos uma operadora de saúde verticalizada, reconhecida por oferecer atendimento médico-hospitalar de excelência na Zona Oeste e Costa Verde do Rio de Janeiro.
Ao longo de nossa trajetória, evoluímos de uma clínica ambulatorial para uma estrutura robusta com rede própria de hospitais, centros médicos, clínicas, laboratórios e unidades de urgência e emergência 24h.
Realizamos mensalmente dezenas de milhares de atendimentos, exames, internações e cirurgias, sempre com foco na qualidade e na humanização do cuidado.
Nosso compromisso é com a promoção da saúde e do bem-estar, investindo continuamente em tecnologia, inovação, ensino e responsabilidade social.
Valorizamos a ética, o profissionalismo, o respeito e o atendimento humanizado como pilares do nosso trabalho.
Se você busca fazer parte de uma instituição sólida, em constante crescimento e com impacto direto na vida das pessoas, aqui é o seu lugar.
Informações Adicionais
- Normas do Plano e carências médicas; Pacote Office; Boa dicção e comunicação clara; Compreensão e Paciência; Disponibilidade em ajudar; Boa interação entre equipe;
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