Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Backoffice Comercial para realizar, monitorar e garantir a execução eficiente dos processos operacionais relacionados à portabilidade 5G móvel, FWA e Fibra.
Local
Pereiro - CE
Não especificado
Responsabilidades
- Viver a identidade organizacional do Grupo Brisanet; Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações; Alimentar indicadores da área, quando necessário; Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário; Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança; Validação de valores e serviços adicionais; Auditar cadastro e adequações nos serviços contratados pelo cliente; Prestar orientações para os operadores sobre os serviços oferecidos pela Brisanet; Realizar pesquisas, quando necessário; Efetivar atualizações de plano de clientes em sistemas; Realizar correções e retenções de orçamentos pendentes; Realizar alterações de planos; Realizar correção de mudança de serviço e correção de faturas; Realizar o cancelamento de vendas e orçamentos pendentes de instalação; Realizar o cancelamento de contrato pré e pós-instalação Fibra; Realizar a desativação de contratos corporativos e residenciais e o cálculo de multa contratual; Realizar correções de faturas.
Requisitos
- Ensino médio completo; Habilidades com técnicas de atendimento ao cliente; Habilidade com digitação e gramática; Matemática básica; Ferramentas Google (Planilhas, Documentos); Pacote MS Office Office (Word, Excel, Power Point).
Benefícios
- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas; Eventos internos que abordam temas diversos; Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional; Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!; Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood); Plano de Saúde Coparticipativo; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Auxílio Dependente PCD; Empréstimo Consignado (após 6 meses); Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic; Wellhub (Gympass); Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com o RH
- Testes
- Entrevista com o Gestor
- Carta Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Nossa história 🧡 Atuamos no segmento de telecomunicações há 27 anos, com a missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social. Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, liderando o mercado de internet fixa (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo. Nossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas. Hoje, estamos presentes nos nove estados do Nordeste, levando conectividade de ponta do interior até as capitais, contribuindo ativamente para a transformação digital no Brasil.
WhatsApp