Oportunidade para atuação como Operador(a) de Atendimento SAC em nossa Central de Atendimento na cidade de Dois Irmãos/RS.
Local
Dois Irmãos - RS
Presencial
Responsabilidades
- Prestar atendimento ao cliente por meio de telefone, e-mail e demais canais disponíveis;
- Executar os processos definidos pela empresa no sistema de cartões, como desbloqueio e bloqueio de cartão (em casos de perda ou roubo), emissão de 2ª via de cartão e de fatura;
- Fornecer informações e esclarecimentos sobre conta digital, cartão e programa de parcelamento exclusivo para clientes;
- Registrar reclamações e elogios, direcionando às áreas responsáveis para análise e apoio na resolução das demandas;
- Participar de treinamentos, atualizações e reuniões internas, visando o desenvolvimento contínuo e alinhamento dos processos.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
- Organização, agilidade e foco na resolução de problemas.
Diferenciais
- Experiência com atendimento ao cliente/telemarketing e funções administrativas.
Benefícios
- Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional) 💰🎓🏥;
- Ambulatorio completo: atendimento clínico, nutricionista, fisioterapeuta e quiropraxista para cuidar de você de ponta a ponta! 🩺;
- Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença! 😁🦷;
- Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração! 🧠💬;
- Refeição no local, porque sabor e praticidade são essenciais! 🍽️;
- Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto! 🚌;
- Estacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stress! 🅿️;
- Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante! 🎓🌐;
- Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas. 🚀📈;
- Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos! 👫💪;
- Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval. 🎉💼;
- Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado! 📱🌐;
- Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais! 💳🌟.
Carga horária
Segunda a sábado das 08h às 14h.
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com RH & Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959.
Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país.
Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.
O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.
Informações Adicionais
- Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS
- Modalidade: Presencial
- Horário da Jornada: Segunda a sábado das 08h às 14h.
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