Operador(a) de Atendimento SAC Descrição da vaga Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?
Local
Dois Irmãos - RS
Presencial
Responsabilidades
- Prestar serviço de atendimento ao cliente via telefone, e-mail e demais canais de atendimento; Realizar todos os processos definidos pela empresa no sistema de processamento de cartões, como desbloqueio do cartão e/ou o bloqueio (quando ocorrer perda ou roubo), bem como a emissão da 2ª via de cartão e 2ª via de fatura; Prestar informações/esclarecimentos referente à conta digital, ao cartão e ao programa de parcelamento exclusivo para clientes; Registrar reclamações e elogios, encaminhar a área responsável para averiguação e/ou solução; Participar de reuniões de treinamento, atualização e motivação.
Requisitos
- Ensino médio completo; Disponibilidade de horários.
Diferenciais
- Experiência com atendimento ao cliente/telemarketing e funções administrativas.
Benefícios
- Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional); Ambulatório completo: atendimento clínico e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a ponta; Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença; Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração; Refeição no local, porque sabor e praticidade são essenciais; Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto; Estacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stress; Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante; Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas; Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos; Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval; Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado; Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais.
Carga horária
segunda a sexta das 14h às 20h e sábados das 12h às 18h
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com Atração & Seleção
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira. Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos! Desde 1959, o Grupo Herval tem construído uma reputação de excelência, liderança e compromisso com a qualidade em diversos setores. Com mais de 25 marcas que integram indústrias, B2B, varejo, e-commerce e serviços, nossa presença se estende por todo o país, oferecendo oportunidades incríveis para profissionais talentosos, como você! Nós valorizamos nossos colaboradores e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e com espaço para o seu desenvolvimento. Estamos em constante aprimoramento, e nossas pesquisas e desenvolvimento de novas tecnologias combinam qualidade e tradição com o cuidado pelo meio ambiente e nossos recursos naturais. Venha fazer parte do nosso time e juntos vamos construir uma história de sucesso no Grupo Herval.
Informações Adicionais
- Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo.
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