Buscamos pessoas inquietas por inovação, que procuram soluções criativas e novas perspectivas, que tenham o olhar direcionado ao cliente, e que reconheçam que a curadoria e o conhecimento compartilhado são as melhores maneiras de construir relações de confiança.
Então a Víssimo é para você.
Venha fazer parte do nosso time!
Local
São Paulo - SP
Responsabilidades
- Atender aos nossos clientes por telefone, e-mail ou chat e fazer com que eles tenham a melhor e mais incrível experiência, fazendo a interface com clientes da marca Evino ou Grand Cru;
- Buscar incansavelmente a solução do problema do cliente de forma ágil e com empatia;
- Consultar e consumir materiais de referência de processos de atendimento nos sistemas disponíveis;
- Criar e gerar insights ao Time de Customer Experience, para que o nosso atendimento seja sempre o melhor de todos;
- Interagir e enriquecer com dados nossos sistemas de atendimento, como uso de macros de resposta, observação interna e classificação
Processo seletivo
- Se você se identifica com a nossa forma de celebrar, venha brindar essa história com a gente!
Sobre a empresa
O Víssimo Group é um blend entre dois sabores já conhecidos no mercado de vinhos.
A Evino e a Grand Cru se uniram para conquistar o coração e celebrar o paladar de todos que querem viver o vinho e a vida por inteiro.
O grupo nasceu no início de 2022, após a aquisição de 100% das operações da Grand Cru pela Evino.
A união das duas marcas líderes em seus mercados, proporciona ao Víssimo Group o maior e mais qualificado acervo de rótulos de vinhos nacionais e importados do Brasil.
A atuação da holding inclui franquias, lojas de operação própria, live commerce, app, e-commerce, clubes de assinaturas e distribuição aos melhores restaurantes, hotéis e bares, além de empórios e supermercados.
A Essência Víssimo, traduzida em crenças, propósitos, aspirações e princípios, é o que nos conduz e o que pauta o nosso dia a dia.
Assim, buscamos proporcionar experiências prazerosas e memoráveis com bebidas e alimentos, enriquecendo a vida das pessoas e compartilhando um conhecimento único sobre o universo da Boa Mesa.
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