O Estadão é uma das maiores e mais influentes empresas de informação e comunicação do Brasil.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento ativo e receptivo aos assinantes
- Atuar com retenção de clientes e reversão de cancelamentos
- Efetuar cobrança de parcelas em aberto
- Conduzir negociações com foco em conversão e resultados
- Identificar objeções e aplicar técnicas de contorno e fechamento
- Apoiar campanhas e metas individuais e em equipe
Requisitos
- Experiência com retenção de clientes, cobrança ou televendas
- Vivência com atendimento ativo e receptivo
- Ensino médio completo (superior cursando ou concluído será diferencial)
- Conhecimento em Google Workspace (Gmail, Docs, Planilhas etc.) e sistemas CRM/SAP
- Boa comunicação verbal e escrita
Diferenciais
- Persuasão e foco em fechamento
- Organização e agilidade no dia a dia
- Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão
- Proatividade e orientação para resultados
- Facilidade para resolver problemas e lidar com múltiplas demandas
Benefícios
- Assistência médica e odontológica
- Vale-transporte + ônibus fretado ou estacionamento
- Restaurante interno
- Seguro de vida
- Previdência privada (OESPREV)
- Wellhub (Gympass)
- Day off no aniversário 🎉
- Casual Day (ambiente mais descontraído)
- Acesso ao conteúdo digital completo do Estadão
- Descontos em instituições de ensino
- Apoio psicológico (Vittude)
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH - Online
- Entrevista com Gestor - Online
- Entrevista com Gestor - Presencial
- Contratação
Sobre a empresa
O Estadão é uma das maiores e mais influentes empresas de informação e comunicação do Brasil. Acreditamos no poder da informação como agente de transformação social, capacitando pessoas para os desafios do futuro.
Benefícios
- Assistência médica e odontológica
- Vale-transporte + ônibus fretado ou estacionamento
- Restaurante interno
- Seguro de vida
- Previdência privada (OESPREV)
- Wellhub (Gympass)
- Day off no aniversário 🎉
- Casual Day (ambiente mais descontraído)
- Acesso ao conteúdo digital completo do Estadão
- Descontos em instituições de ensino
- Apoio psicológico (Vittude)
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