Operador de Atendimento E - commerce II

Grendene
📍 Farroupilha - RS Publicado 14/01/2026 Área: Operador de Atendimento E-commerce
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Sobre a vaga

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Operador de Atendimento E-commerce II Descrição da vaga Já pensou em trabalhar em uma das empresas que mais produzem calçados no mundo? E que além de produzir, ainda realiza sonhos? Então, a Grendene é o seu lugar! No e-commerce temos como principal desafio garantir que o nosso consumidor tenha a melhor experiência digital com as nossas marcas, e para isso temos uma equipe fantástica que se dedica muito para alcançar o nosso propósito. Se você gosta do universo digital, se interessa pela área de atendimento e se identifica com dinamismo do e-commerce? Vem fazer parte da nossa equipe.

Local

Farroupilha - RS

Híbrido

Responsabilidades

  • Realizar o atendimento aos clientes por meio dos canais disponíveis, efetuando cadastros e registros conforme os procedimentos operacionais da área.
  • Apoiar nas atividades operacionais, acompanhando pedidos não atendidos, problemas com fretes e entregas, esclarecendo dúvidas e buscando soluções junto às áreas envolvidas.
  • Executar atividades operacionais voltadas diretamente ao consumidor, buscando informações junto às demais áreas para resolução dos atendimentos.
  • Garantir que todas as interações com o cliente sejam conduzidas com empatia, agilidade e foco na excelência.

Requisitos

  • Ensino médio concluído; Desejável Superior em andamento em áreas afins; Conhecimento no Pacote Office; Experiência prévia com atendimento ao cliente será um diferencial.

Diferenciais

  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de organização e atenção aos detalhes.
  • Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe.

Carga horária

07h30 às 17h18

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Bate-papo com RH
  • Questionário Comportamental
  • Bate-papo com Gestão
  • Contratação

Sobre a empresa

Somos criatividade, moda e inovação A nossa história é construída há mais de 50 anos, impulsionada pela simplicidade e pela colaboração de mãos que, em cada passo, imprimem seu amor por tudo o que fazem! Acreditamos no poder das pessoas para mudar o mundo. Valores como integridade, inovação e sustentabilidade nos transformaram em algo mais do que apenas uma empresa de calçados. Estamos comprometidos com o futuro, buscando soluções para tornar nossos processos mais eficientes, reduzir o desperdício e cuidar do bem-estar de nossos colaboradores e da comunidade. Trabalhamos com equidade e respeito às diferenças para criar um ambiente de trabalho colaborativo e seguro, onde nossas pessoas podem alcançar seu máximo potencial por meio da aprendizagem e protagonismo.