Operador (a) de Agendamento é responsável por coordenar o processo de marcação de serviços na concessionária, garantindo que os atendimentos sejam agendados de maneira organizada e eficiente.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atendimento ao Cliente Realizar o atendimento telefônico, por e-mail ou outros canais de comunicação utilizados pela concessionária. Identificar as necessidades do cliente e orientá-lo sobre os serviços oferecidos, prazos e valores estimados. Garantir um atendimento cordial, claro e eficiente, criando uma experiência positiva para o cliente.
Requisitos
- Escolaridade: Ensino médio completo; desejável cursos ou treinamentos em atendimento ao cliente. Experiência: Experiência prévia em funções de atendimento ou agendamento, preferencialmente no setor automotivo. Conhecimentos Técnicos: Noções básicas de manutenção automotiva e serviços de concessionária. Experiência com sistemas de gestão de concessionárias (DMS ou similares). Familiaridade com ferramentas de comunicação (telefone, e-mail, chat).
Faixa salarial
vazio
Carga horária
vazio
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Assegurar que o principal canal de contato do cliente com pós-venda da concessionária esteja acessível e qualificado para oferecer uma experiência agradável e acolhedora.
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