Operador Contact Center

Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU)
📍 São Paulo - SP Publicado 12/01/2026 Área: Operador de Contact Center

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar atendimento ativo via telefone para os candidatos e calouros;
  • Esclarecer dúvidas sobre cursos, processos seletivos, documentação e matrícula;
  • Apoiar nas ações de captação e retenção de alunos;
  • Fazer o registro dos atendimentos em sistema;
  • Manter a qualidade no atendimento, prezando por empatia, agilidade e clareza nas informações.

Requisitos

  • Ensino médio completo (desejável cursando ensino superior);
  • Experiencia com vendas (telemarketing, varejo, atendimento, entre outros);
  • Ótima comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade para lidar com diferentes perfis de públicos;
  • Conhecimentos básicos em informática e pacote Office;
  • Foco no cliente; Organização; Proatividade; Empatia; Facilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais

  • Assistência médica totalmente custeada pela FMU;
  • Assistência odontológica opcional;
  • Seguro de vida;
  • Vale-transporte;
  • Vale-refeição;
  • TotalPass.

Benefícios

  • Assistência médica totalmente custeada pela FMU
  • Assistência odontológica opcional
  • Seguro de vida
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição
  • TotalPass

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista RH/Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade.

Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.

Nosso propósito é ousado: ser a primeira universidade EdTech do mundo!

Além disso, queremos ser referência no Brasil e na economia real, impactando a vida de 1 milhão de alunos com ensino inovador e acessível.

Para alcançar esse objetivo, nossa cultura é o nosso motor .

Acreditamos que estratégia, cultura e pessoas devem evoluir juntas, em um ciclo contínuo de crescimento e transformação.

Aqui, não apenas falamos sobre nossos valores – vivemos cada um deles, todos os dias!

Nossos pilares: ética, compromisso e alta performance.

Nossos valores

  • Ética: Nosso princípio inegociável.
  • Conduzimos nossas ações e decisões com integridade, sempre fazendo o certo.
  • Compromisso: Entregamos resultados com excelência e determinação, do início ao fim.
  • Alta Performance: Transformamos desafios em oportunidades, buscando sempre o melhor e indo além.