Operador Atendimento I

Vemserbp
📍 São Paulo - SP Publicado 11/12/2025 Área: operador de atendimento

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Sobre a vaga

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Operador Atendimento I Descrição da vaga Excelente porque somos plurais!

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar atendimento por canais omnichannel dos acionamentos do Call Center, através da prestação ágil, eficiente e precisa de informações aos clientes.
  • Utilizar múltiplos canais de comunicação para interagir com os clientes e proporcionar uma experiência positiva durante todo o processo de atendimento; Orientar os clientes em suas dúvidas de forma geral ( agendamentos, informações, dúvidas, reclamações, elogios e sugestões); Realiza tratativas de confirmação de presença, double check de agendamentos, tratativa de contato com clientes para agendar continuidade de tratamentos; Contribuição de melhoria contínua dos processos através de sugestões em geral.

Requisitos

  • Ensino Médio Completo
  • Carga Horária: 13:10 às 14:00/14:10 - 17:00/17:20 - 18:00/18:10 às 19:10 - 36hs - 180hs - 6x1 - Folgas Conforme Escala

Benefícios

  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação
  • Refeitório no local
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Auxílio Creche
  • Total Pass: Uma plataforma de benefícios que dá acesso a academias e estúdios de diversas modalidades para o colaborador e dependentes.
  • Viva 365: Ações e programas no âmbito das 5 saúdes - emocional, intelectual, físico, social e financeiro.
  • PAP (Programa de Apoio Pessoal)- canal de comunicação formado por uma ampla equipe de especialistas (psicólogos, assistentes sociais, advogados, pedagogos, nutricionistas, fisioterapeutas, educadores físicos, consultores financeiros e pet consultors).
  • Núcleo de Saúde do Colaborador- serviço de telemedicina, pronto atendimento e agendamentos exclusivo para colaboradores com médicos generalistas, psicólogos, fisioterapeutas e acupuntura dentro da BP.
  • Dia do profissional da saúde: 12 de Maio é considerado feriado para a categoria, colaboradores que trabalharem nesta data terão direito a compensação conforme critérios definidos em Convenção Coletiva.
  • Convênios e parcerias: Parceria com estabelecimentos de diversos segmentos para desconto, acesse a lista atualizada no Workplace, nosso canal de comunicação interna.

Carga horária

36hs - 180hs - 6x1 - Folgas Conforme Escala

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista com Atração & Seleção
  • Entrevista com a Liderança
  • Carta Proposta
  • Contratação

Sobre a empresa

A BP – A Beneficência Portuguesa de São Paulo tem uma linda trajetória de mais de 160 anos, marcada por transformações que trazem cada vez mais o nosso olhar único para a saúde, com muita colaboração, diversidade e tecnologia.

Pra isso tudo não ficar só no discurso, contamos com aproximadamente 7.000 colaboradores e 3.000 médicos que simbolizam o cuidado da BP com a saúde.

Atendemos mais de 1,8 milhão de pessoas por ano e somos referência no atendimento médico-hospitalar em diversas especialidades, como Cardiologia, Oncologia, Neurologia, entre outras.

E não, não somos apenas um hospital!

Somos um hub de saúde.