Consultor de Suporte ao Cliente sob Demanda

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📍 Blumenau - SC Publicado 20/02/2026 Área: Consultor de Suporte ao Cliente
Remoto / Home office

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SupportYourApp é um líder global em Support-as-a-Service, parceiro de empresas de tecnologia e líderes da indústria como MasterCard, Calm e MacPaw em mais de 30 países desde 2010 para fornecer suporte seguro ao cliente e técnico.

Local

Blumenau - SC

Remoto

Responsabilidades

  • Lidar com consultas de clientes entrantes (aproximadamente 18-20 tickets) durante horários de turno noturnos (CET)

Requisitos

  • Fluência em alemão e inglês (C1 ou superior), tanto falado quanto escrito
  • Pelo menos 6-12 meses de experiência em suporte ao cliente
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos noturnos (CET) em um horário consistente
  • Conforto em trabalhar sob um modelo de compensação por ticket
  • Fortes habilidades analíticas e de pesquisa
  • Atitude positiva, proativa e responsável

Diferenciais

  • Horário fixo
  • Possibilidade de combinar o cargo com outras atividades ou funções
  • Ambiente internacional inclusivo
  • Compensação em USD por ticket
  • Bônus por indicações de amigos
  • Equilíbrio entre carga de trabalho do projeto e tempo pessoal

Benefícios

  • Horário fixo
  • Oportunidade de trabalhar totalmente remotamente
  • Ambiente internacional inclusivo
  • Compensação em USD por ticket
  • Bônus por indicações de amigos
  • Equilíbrio entre carga de trabalho do projeto e tempo pessoal

Faixa salarial

Compensação em USD por ticket

Carga horária

Turnos noturnos (CET) em um horário consistente

Sobre a empresa

SupportYourApp é uma líder global em Support-as-a-Service, parceiro de empresas de tecnologia e líderes da indústria como MasterCard, Calm e MacPaw em mais de 30 países desde 2010 para fornecer suporte seguro ao cliente e técnico. Operamos globalmente, apoiando clientes em 60 idiomas em diversas indústrias.

Benefícios e Perquilhas

  • Horário fixo
  • Oportunidade de combinar com outras atividades ou funções
  • Ambiente internacional inclusivo
  • Compensação em USD por ticket
  • Bônus por indicações de amigos
  • Equilíbrio entre carga de trabalho do projeto e tempo pessoal

Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these.

The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected.