Como de Analista de Suporte na Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil.
Local
São Paulo - SP
Responsabilidades
- Administrar, configurar e prestar suporte aos ambientes de colaboração e produtividade, incluindo softwares e dispositivos utilizados pelos usuários finais;
- Gerenciar licenças de softwares de usuário final, realizando solicitações, ajustes de quantidades e acompanhando alterações conforme a demanda da companhia;
- Implementar e manter políticas de arquivamento, expurgo e desativação, conforme diretrizes aprovadas, para otimizar o uso de recursos;
- Monitorar continuamente a qualidade dos serviços de produtividade, colaboração e comunicação, atuando preventivamente em casos de degradação de desempenho;
- Prestar suporte completo aos softwares de usuário final, incluindo configuração, parametrização, integração com sistemas corporativos, aplicação de políticas, gestão de licenças e demais ações necessárias para garantir o pleno funcionamento aos usuários.
Requisitos
- Certificações Desejáveis: Microsoft Office Specialist: Expert (Microsoft 365 Apps), HDI DAST – Desktop Advanced Support Technician, HDI KCS – Knowledge-Centered Service.
Benefícios
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Auxílio - creche;
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros;
- Acesso ao Wellhub;
- Consultoria com personal online.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH - Montreal
- Entrevista Técnica - Montreal
- Carta Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar. Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.
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