A Octadesk é a maior e melhor plataforma de atendimento com IA, resolvendo a jornada do cliente desde o marketing até pós vendas.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Definir e manter a governança dos principais indicadores de receita da empresa
- Garantir consistência nas definições de métricas utilizadas pelas áreas de Marketing, Vendas e Customer Success
- Construir e manter relatórios executivos e dashboards estratégicos no Looker e HubSpot
- Estruturar análises recorrentes de performance de receita
- Apoiar a liderança na interpretação de indicadores e tendências de crescimento
- Consolidar indicadores de diferentes áreas em uma visão integrada de receita
- Documentar definições de métricas e critérios de cálculo
- Identificar inconsistências ou divergências de dados e atuar junto ao time de Systems para correção
- Apoiar a priorização de análises estratégicas solicitadas pela liderança
Requisitos
- Pensamento analítico
- Capacidade de estruturar problemas complexos
- Comunicação clara com liderança executiva
- Atenção a detalhes e consistência de dados
- Organização e disciplina analítica
- Capacidade de traduzir dados em insights acionáveis
- Forte experiência com análise de dados de negócio
- Experiência com construção de dashboards e relatórios executivos
- Experiência estruturando indicadores de negócio e métricas de performance
- Sheets/Excel avançado
- Capacidade de modelagem analítica
- Experiência trabalhando com CRM e dados operacionais (HubSpot é diferencial)
- Experiência em empresas SaaS B2B
- Experiência com métricas
Carga horária
Híbrido
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem RH
- Entrevista com RH
- Entrevista com gestor
- Contratação
Sobre a empresa
A Octadesk é a maior e melhor plataforma de atendimento com IA, resolvendo a jornada do cliente desde o marketing até pós vendas.
Nossa missão é fazer com que as empresas atendam, como as pessoas querem ser atendidas.
Importante ressaltar: Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.
Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).
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