Assistente de Atendimento E - commerce

Renner
📍 Porto Alegre - RS Publicado 31/03/2026 Área: Assistente de Atendimento
Remoto / Home office

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Estamos em busca de profissionais Encantadores de Clientes para atuar na posição de Assistente de Atendimento E-commerce no Núcleo de atendimento das Lojas Renner!

Local

Porto Alegre - RS

Presencial

Responsabilidades

  • Identificar e solucionar as necessidades dos clientes
  • Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente
  • Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados
  • Alcançar as metas de atendimento ao cliente
  • Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira pro ativa durante o atendimento
  • Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas
  • Manter registro das interações com o cliente
  • Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação
  • Ir um passo além para Encantar sempre

Requisitos

  • Ensino médio completo
  • Boa escrita
  • Conhecimento do pacote Office
  • Disponibilidade de Horário

Benefícios

  • Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs
  • Vale-Refeição/Alimentação
  • Vale-Cesta de Natal
  • Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)
  • Cartão de crédito multicompras
  • Desconto de Colaborador nas nossas lojas
  • Assistência Médica; Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo)
  • Wellhub (Gympass)
  • Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares
  • Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas
  • Associação dos Colaboradores Renner S.A. (SER) que dá acesso à mais benefícios: Plano odontológico; Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil; Convênio de saúde para Pets; Assessoria de Corrida; Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes; Ingressos de cinemas, parques e muito mais.

Carga horária

Escala 6x1 Jornada: 13h10 as 19h30

Processo seletivo

  • Cadastro Elegibilidade (Apenas para Candidatos Internos)
  • Entrevista Inicial
  • Entrevista Final
  • Oferta Contratação

Sobre a empresa

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.

Estimativa salarial para Assistente de Atendimento em Porto Alegre/RS

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

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