Monitor de Qualidade

Bellinati Perez
📍 Curitiba - PR Publicado 21/11/2025 Área: Monitor de Qualidade
Local Curitiba - PR
Publicada 21/11/2025
Salário A combinar
Área Monitor de Qualidade
Candidatura Site de origem

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Sobre a vaga

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A Bellinati Perez atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido.

Local

Curitiba - PR

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar monitorias de ligações, assegurando a qualidade dos atendimentos prestados; Aplicar feedbacks com base nas avaliações das ligações monitoradas; Conduzir auditorias e contestações no sistema de monitoria; Elaborar e atualizar planilhas de análises; Conduzir treinamentos pontuais; Identificar padrões de atendimento, não conformidades e oportunidades de melhoria; Contribuir para a excelência da operação por meio de ações voltadas à qualidade.

Requisitos

  • Experiência prévia com monitoria de qualidade em ambientes de call center; Conhecimento em Microsoft Teams, PowerPoint e Excel; Perfil analítico, com atenção a detalhes e capacidade de identificar padrões nos atendimentos; Boa comunicação verbal e escrita; Proatividade; Organização e foco em resultados; Ensino superior em andamento será considerado um diferencial.

Diferenciais

  • Faculdade corporativa; Convênio SESC; Parcerias com Universidades; Plano de Carreiras; Cartão multibenefícios; Seguro de Vida; Day Off em seu aniversário; Just dress no code.

Benefícios

  • Salário Fixo; Possibilidade de premiação conforme o atingimento de metas; Vale Refeição de $31,00 por dia trabalhado; Vale Transporte; Plano Odontológico; Gympass/Wellhub; Acolhimento Psicológico; Médico disponível em nossas unidades.

Faixa salarial

Salário Fixo

Carga horária

08h48 diárias; Segunda à sexta das 08h12 às 18h.

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista com RH
  • Entrevista com Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

A Bellinati Perez atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país. Contamos com uma equipe de profissionais altamente qualificados, compreendendo advogados, negociadores, analistas, administradores, profissionais de tecnologia, cientistas de dados, peritos e localizadores de garantias. Mais do que realizar negociações, buscamos oferecer a mais completa experiência durante a negociação, garantindo os melhores resultados aos contratantes e ao devedor. Estamos construindo história junto a negócios e pessoas comprometidos em revolucionar o mercado de cobrança.

Sobre a empresa

  • A Bellinati Perez é uma empresa reconhecida como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work).
  • A empresa busca oferecer a mais completa experiência durante a negociação, garantindo os melhores resultados aos contratantes e ao devedor.
  • Acreditamos que a vivência de diversas culturas, comportamentos e atitudes dentro do ambiente de trabalho é um diferencial.

Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work).

Estamos construindo história junto a negócios e pessoas comprometidos em revolucionar o mercado de cobrança.