Monitor de Qualidade

Monitor de Qualidade Descrição da vaga Quem somos?

Local

Curitiba - PR

Presencial

Responsabilidades

• Acompanhar a operação de forma próxima e contínua; Ouvir e analisar ligações dos negociadores; Registrar feedbacks e pareceres com foco em oportunidades de melhoria; Conduzir feedbacks individuais e orientar os negociadores; Identificar padrões e oportunidades de desenvolvimento na carteira; Alimentar controles, planilhas e sistemas internos; Acompanhar a evolução da qualidade dos atendimentos.

Requisitos

• Ensino médio completo; Experiência anterior como Monitor(a) de Qualidade, auditoria ou acompanhamento operacional em call center.

Diferenciais

• Vivência em operações de cobrança e/ou recuperação de crédito; Facilidade para lidar com feedbacks e desenvolvimento de pessoas; Perfil analítico, com olhar atento para oportunidades de melhoria; Familiaridade com metas e indicadores de qualidade.

Benefícios

• Salário fixo R$ 2015,78; Vale refeição R$31/dia trabalhado; Vale transporte; Seguro de vida; Gympass; "Day off"; "Just dress no code"; Plano de carreiras; Após o período de experiência ainda tem: Assistência odontológica; Cartão multibenefícios.

Faixa salarial

R$ 2015,78 por mês

Carga horária

08h12 às 18h00

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Bate-papo com Atração de Talentos
• Bate-papo com o gestor
• Contratação

Sobre a empresa

A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido.

A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país.

Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work).

Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação.

Sobre a empresa

• A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido.
• A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país.
• Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work).
• Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação.