Maintenance Operations Professional - O&M Senior Consultant Descrição da vaga #SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe.
Local
São Paulo - SP
Modelo híbrido (3x presencial e 2x remoto)
Responsabilidades
- Responsável por acompanhar os eventos relacionados a manutenção da rede de acesso e transporte em níveis mais críticos, atuando em plantão.
- Monitorar a performance e evolução do rollout contratual; Fazer a gestão de manutenção offline e fechamento do SLA contratual, análise de estouro das franquias e planos de ação; Avaliar a eficiência das preventivas em redução de falhas; Avaliar e monitorar todos os indicadores de eficiência operacional que envolvem consumo de franquias e investimentos (Field, Projetos especiais); Suportar e direcionar equipes regionais em mapeamentos de planos de ações estratégicos de resiliência; Monitorar fechamento mensal das preventivas, franquias, penalidades e bonificações aplicadas; Apresentar indicadores internos e ações estratégicas para melhorar performance do processo; Direcionar os planos de ação das áreas (Field, L3, AI&T) para novos investimentos; Conduzir reuniões com fornecedores para alinhamento de entregas e atualização de registros; Desenvolver soluções buscando a automação de processos; Priorizar e direcionar uso de franquias FAT A e B de Preventiva; Difundir conhecimento por meio de treinamento "on the job training".
Requisitos
- Formação Superior Completa preferencialmente em Engenharia de Telecomunicações, Ciência da Computação, Sistemas de informação ou áreas afins; Experiência em manutenção da rede de acesso e transporte preditivas, aceitação lógica de equipamentos na planta, gestão do rollout junto ao parceiro e fiscalização em campo; Desejável certificação metodologia Lean Six Sigma, Design Thinking e/ou ITIL; Conhecimento em automação; Conhecimento em premissas de orçamento/ gestão financeira; Conhecimento técnico em redes de telecomunicação; Conhecimento em Pacote office (Excel, Power Point); Conhecimento em Power BI.
Diferenciais
- Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!
Benefícios
- • Programa de Benefícios Flexíveis
- Assistência Médica e Odontológica *
- Benefício Medicamentos *
- Wellhub (ex-Gympass) *
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Programa de Bem-Estar Financeiro
- Previdência Privada
- Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
- Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga
- Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
- Programa de Treinamento e Capacitação Internos
- Participação nos Lucros
- Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
- Reembolso Creche (para pais ou mães)
- Modelos de trabalho e jornada flexíveis
- Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
- Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção
- Vale Transporte E outros!
Carga horária
2ª a 6ª 09h as 18h com escalas de sobreaviso.
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste de Nivelamento - Dados
- Entrevista Talent Acquisition
- Entrevista Gestor / BP
- Contratação
Sobre a empresa
Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.
Benefícios
- Programa de Benefícios Flexíveis
- Assistência Médica e Odontológica *
- Benefício Medicamentos *
- Wellhub (ex-Gympass) *
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Programa de Bem-Estar Financeiro
- Previdência Privada
- Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
- Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga
- Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
- Programa de Treinamento e Capacitação Internos
- Participação nos Lucros
- Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
- Reembolso Creche (para pais ou mães)
- Modelos de trabalho e jornada flexíveis
- Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
- Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção
- Vale Transporte E outros!
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