Responsável por acompanhar os eventos relacionados a manutenção da rede de acesso e transporte em níveis mais críticos, atuando em plantão.
Local
São Paulo - SP
Híbrido (3x presencial e 2x remoto)
Responsabilidades
- Monitorar a performance e evolução do rollout contratual
- Fazer a gestão de manutenção offline e fechamento do SLA contratual, análise de estouro das franquias e planos de ação
- Avaliar a eficiência das preventivas em redução de falhas
- Avaliar e monitorar todos os indicadores de eficiência operacional que envolvem consumo de franquias e investimentos (Field, Projetos especiais)
- Suportar e direcionar equipes regionais em mapeamentos de planos de ações estratégicos de resiliência
- Monitorar fechamento mensal das preventivas, franquias, penalidades e bonificações aplicadas
- Apresentar indicadores internos e ações estratégicas para melhorar performance do processo
- Direcionar os planos de ação das áreas (Field, L3, AI&T) para novos investimentos
- Conduzir reuniões com fornecedores para alinhamento de entregas e atualização de registros
- Desenvolver soluções buscando a automação de processos
- Priorizar e direcionar uso de franquias FAT A e B de Preventiva
- Difundir conhecimento por meio de treinamento 'on the job training'
Requisitos
- Formação Superior Completa preferencialmente em Engenharia de Telecomunicações, Ciência da Computação, Sistemas de informação ou áreas afins
- Experiência com sistema de rede externa de telecom (fibra optica)
- Conhecimento em automação
- Conhecimento em premissas de orçamento/ gestão financeira
- Conhecimento técnico em redes de telecomunicação
- Conhecimento em Pacote office
- Conhecimento em Power BI
Benefícios
- Programa de Benefícios Flexíveis
- Assistência Médica e Odontológica
- Benefício Medicamentos
- Wellhub (ex-Gympass)
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Programa de Bem-Estar Financeiro
- Previdência Privada
- Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
- Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga
- Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
- Programa de Treinamento e Capacitação Internos
- Participação nos Lucros
- Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
- Reembolso Creche (para pais ou mães)
- Modelos de trabalho e jornada flexíveis
- Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
- Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção
- Vale Transporte
Carga horária
Modelo de trabalho hibrido (3x presencial e 2x remoto), 2ª a 6ª 09h as 18h com escala de sobreaviso
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste de nivelamento - Dados
- Entrevista Talent Acquisition
- Entrevista Gestor / BP
- Contratação
Sobre a empresa
Fazendo parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe.
É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.
Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade.
É o que nos move a fazer MAIS e melhor.
É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.
Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura.
É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade.
Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar.
É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia.
É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.
Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas.
Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão.
São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas.
Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe.
Juntos, #SomosMaisNaTIM!
Valores da Empresa
- Inclusão e diversidade
- Inovação e tecnologia
- Bem-estar e qualidade de vida
Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.
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