A Locaweb é uma das maiores empresas de hospedagem de sites do Brasil, comprometida em oferecer soluções de alta qualidade, suporte ágil e personalizado, sempre com o cliente no centro das nossas decisões.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Atuará como Coordenador de uma célula de Suporte Técnico e terá como missão liderar um time que entregue solução ao Cliente no menor tempo possível e com excelente relacionamento.
- Apoiar o desenvolvimento de carreira e evolução profissional do time, atuando como mentor(a) e referência;
- Promover a melhoria contínua da área, com gestão orientada a resultados e evolução de KPIs;
- Atuar de forma proativa junto a outras áreas da empresa, contribuindo para a evolução de produtos, processos e práticas de atendimento;
- Disseminar os Valores e Cultura da empresa, sendo exemplo de postura e liderança;
- Interagir diretamente com clientes em situações estratégicas ou de maior complexidade.
Requisitos
- Conhecimento em: PDCA, ITIL, Construção e Gestão de KPIs, Customer Success e Planejamento Estratégico;
- Experiência Anterior: desejável experiência de no mínimo 1 ano em gestão de equipes de Suporte Técnico;
- Formação Acadêmica: Formação Superior, desejável curso na área de TI;
- Desejável conhecimento em Data Analytics.
Benefícios
- Assistência Médica; Assistência Odontológico; Vale-Transporte ou Estacionamento gratuito; Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a Locaweb; Vale Refeição/ Alimentação: Auxílio home office; Auxílio Creche; Seguro de Vida; Gympass; Férias & Co; Máquinas de café a vontade; Massagem e ginástica laboral in company; Sala de Relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, vídeo games e puffs; Day off; PPR anual; Programa de Qualidade de Vida e bem-estar; Parceiras com instituições de ensino e lazer
Faixa salarial
Vazia
Carga horária
Híbrido
Tipo de contrato
Vazio
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem RH
- Agendamento de entrevista | Contato telefônico
- Entrevista com RH
- Entrevista com gestão e BP
- Envio da Carta Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
A LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas, com objetivo de ajudar negócios a nascerem e prosperar por meio da tecnologia. Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração.
Cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor. A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara! Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.
Informações Adicionais
- Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).
E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.
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