Analista de Customer Service

📍 Cabo de Santo Agostinho - PE Publicado 29/09/2025 Área: Analista de Customer Service

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Atualmente a nossa Cultura passa por um processo de transformação e evolução.

Nossa cultura honra o passado e hoje também é norteada por 3 principais valores que nos guiam para sermos uma cia cada vez mais inclusiva, diversa, colaborativa, tecnológica e conectada ao futuro do mundo e da nossa plataforma de negócios, são eles: Escuta Ativa, Colaboração e Visão de Longo Prazo.

Nos orgulhamos da nossa capacidade de realização e paixão que nos trouxeram até aqui e para continuarmos a evoluir juntos te convidamos a fazer parte também dessa jornada.

Local

Cabo de Santo Agostinho - PE

Presencial

Responsabilidades

  • Participação nas Matinais: Fazer parte das reuniões diárias com a equipe de entrega Rota, acompanhando a liberação da frota.
  • Análise e Planejamento: Analisar indicadores relevantes e planejar as rotas diárias.
  • Interface com Transportadoras: Participar de reuniões semanais com transportadoras.
  • Resolução de Chamados SAV/SAC: Resolver chamados abertos na área.
  • Acompanhamento da Qualidade das Entregas: Monitorar índices de devolução e produtividade dos produtos entregues.

Requisitos

  • Formação superior completa.
  • Conhecimento intermediário em Excel (fórmulas e tabelas dinâmicas).
  • É desejável experiência na área.

Diferenciais

  • Mais cuidado com a sua saúde através de Plano Médico, Odontológico, Telemedicina, Seguro de Vida e Gympass.
  • Consumir nossos produtos com um super desconto.
  • Reuniões de final de ano com a família ainda mais prazerosas, pois oferecemos Cesta de Natal e ainda brinquedo para quem tem filhos.
  • Proteção financeira com a nossa previdência privada.
  • Possibilidade de fazer um bom mercado ou comer no restaurante com Vale Alimentação ou Refeição.
  • O vale transporte é opcional.
  • Ter a oportunidade de receber um abono assiduidade, que é o 14º salário para nossos colaboradores.
  • Auxílio Creche ou Auxílio babá.
  • Participação dos Lucros da companhia.
  • Ser capaz de fazer a diferença unindo as pessoas por um mundo melhor.

Benefícios

  • Plano Médico, Odontológico, Telemedicina, Seguro de Vida e Gympass
  • Desconto em produtos da empresa
  • Cesta de Natal e brinquedo para filhos
  • Previdência privada
  • Vale Alimentação ou Refeição
  • Abono assiduidade
  • Auxílio Creche ou Auxílio babá
  • Participação nos lucros da empresa

Sobre a empresa

Somos milhares de apaixonados e apaixonadas pelo que fazemos.

Temos um orgulho imenso do nosso poder de impacto positivo e reconhecemos que, agindo como donos e donas, cada um de nós desempenha um papel fundamental no sucesso do nosso ecossistema.

Somado a isso, todas nossas grandes conquistas tem o sabor da colaboração!

Nosso sucesso é compartilhado e acreditamos que por meio da colaboração podemos encantar ainda mais o nossos clientes com as marcas que eles amam hoje, ao mesmo tempo em que podemos atender aos gostos de amanhã.

A Nossa Cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas - e nos ajudar a ser a nossa melhor versão!

Procuramos gente com paixão, curiosidade e coragem para fazer a diferença aqui.

Acolhemos talentos diversos, porque acreditamos que grandes ideias vêm de pessoas com diferentes trajetórias.

Oferecemos oportunidades para talentos que estão ingressando no mercado de trabalho e somos apaixonados por impulsionar a nossa gente.

É trabalhando e crescendo juntos que atingimos o nosso propósito: Sonhamos Grande por um Futuro com Mais Razões para Brindar!