A Ten Life Group é um serviço global de concierge de luxo e nosso departamento de viagens está oferecendo uma oportunidade única de se juntar a uma equipe vibrante.
Local
São Paulo - SP
Híbrido (2 dias no escritório por semana)
Responsabilidades
- Responder solicitações por telefone, e-mail e chat diretamente dos clientes, atendendo ao tempo de resposta adequado para cada canal;
- Abertura de pedidos, trativas e resoluções;
- Resolver solicitações em linha com os clientes, sempre que possível;
- Entrar em contato com fornecedores externos, fazer a intermediação e contratação de serviços em nome dos clientes;
- Garantir que os clientes estejam cientes de todos os termos e condições dos nossos fornecedores antes de executar qualquer transação;
- Fornecer eventualmente suporte nas atividades da liderança, quando necessário;
- Prestar suporte a pedidos de clientes de outros escritórios da Ten Global;
- Participar de reuniões e treinamentos internos em horário de trabalho.
Requisitos
- Graduação em Turismo ou áreas correlatas
- Inglês básico a intermediário
- Experiência em atendimento ao cliente
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1
- Conhecimento abrangente do pacote Microsoft office.
- Desejável experiência em agência de viagens, concierge, hotelaria e turismo
- Conhecimento em outros idiomas será um diferencial
- Compromisso em apoiar o cumprimento das metas ambientais, sociais e de governança da Ten e promover a adesão às políticas.
Benefícios
- Salário competitivo baseado na experiência.
- Bônus trimestral, vouchers de refeição/alimentação, subsídio de home office, planos de saúde e odontológicos e bônus de indicação (Programa de Indicação).
- Modelo de trabalho híbrido (2 dias no escritório por semana).
- Você pode combinar trabalho de casa e do escritório para melhor qualidade de vida!
- Sabbaticals pagos: Um (1) mês de sabbatical pago a cada 5 anos de serviço, sem usar dias de férias anuais.
- Feriados de trabalho: Oportunidades para viajar e trabalhar de qualquer lugar do mundo!
- Descontos para funcionários: Acesso a excelentes descontos em viagens e entretenimento, assim como nossos membros desfrutam!
Faixa salarial
Salário competitivo baseado na experiência.
Carga horária
Escala 6x1
Tipo de contrato
Contrato de trabalho não especificado
Sobre a empresa
A Ten Lifestyle Group faz parte de uma comunidade global de empresas unidas por um objetivo comum de impactar positivamente a sociedade e o meio ambiente.
A Ten está crescendo rapidamente e tem planos ambiciosos de continuar inovando, inspirando e melhorando a vida de milhões de membros.
Genuine career opportunities in a fast-paced, international company.
We value diversity and are committed to creating an inclusive work environment for our team.
Benefícios
- Paid sabbaticals: One (1) month of paid sabbatical every 5 years of service, without using annual vacation days.
- Working Holidays: Opportunities to travel and work from anywhere in the world!
- Employee discounts: Access to excellent travel and entertainment discounts, just like our members enjoy!
Commitment to Diversity
We encourage diverse philosophies, cultures, and experiences.
We value diversity and are committed to creating an inclusive work environment for our team.
All aspects of our relationship—including decisions to hire, promote, discipline, or terminate—are based on merit, competence, performance, and business needs.
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