Local: São Paulo - São Paulo, Brazil, São Paulo, State of São Paulo, Brazil Formato: Híbrido A Ten Life Group é um serviço global de concierge de luxo e nosso departamento de viagens está oferecendo uma oportunidade única de se juntar a uma equipe vibrante.
Local
São Paulo - SP
Híbrido (2 dias por semana no escritório).
Responsabilidades
- Responder solicitações por telefone, e-mail e chat diretamente dos clientes, atendendo ao tempo de resposta adequado para cada canal;
- Abertura de pedidos, trativas e resoluções;
- Resolver solicitações em linha com os clientes, sempre que possível;
- Entrar em contato com fornecedores externos, fazer a intermediação e contratação de serviços em nome dos clientes;
- Garantir que os clientes estejam cientes de todos os termos e condições dos nossos fornecedores antes de executar qualquer transação;
- Fornecer eventualmente suporte nas atividades da liderança, quando necessário;
- Prestar suporte a pedidos de clientes de outros escritórios da Ten Global;
- Acessar a ferramenta de treinamento e desenvolvimento Ten Learning, durante o horário de trabalho para aprender ou atualizar conhecimento;
- Explorar e compreender totalmente os pedidos de cada cliente e usar seu conhecimento de concierge para propor opções que correspondam de forma efetiva e adequada
Requisitos
- Graduação em Turismo ou áreas correlatas
- Inglês avançado (conversação)
- Experiência em atendimento ao cliente
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1
- Conhecimento abrangente do pacote Microsoft office.
- Desejável experiência em agência de viagens, concierge, hotelaria e turismo
- Conhecimento em outros idiomas será um diferencial
- Compromisso em apoiar o cumprimento das metas ambientais, sociais e de governança da Ten e promover a adesão às políticas.
Diferenciais
- Salário competitivo, de acordo com a experiência.
- Bônus trimestral, vale-refeição/alimentação, auxílio home office, plano de saúde e odontológico, além de bônus por indicação (Programa de Indicação).
- Modelo de trabalho híbrido (2 dias por semana no escritório).
- Você pode combinar trabalho remoto e presencial para uma melhor qualidade de vida!
- Licença sabática remunerada: um (1) mês de licença sabática paga a cada 5 anos de empresa, sem utilizar os dias de férias anuais.
- Working Holidays: oportunidades de viajar e trabalhar de qualquer lugar do mundo!
- Descontos para colaboradores: acesso a excelentes descontos em viagens e entretenimento, assim como nossos membros!
- Faça parte de um time global, dinâmico e inclusivo, com a diversidade como pilar central.
- Oportunidades reais de carreira em uma empresa internacional, ágil e em constante crescimento.
- Compromisso com a Diversidade Incentivamos diferentes filosofias, culturas e experiências.
- Valorizamos a diversidade e temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo para o nosso time.
Benefícios
- Salário competitivo, de acordo com a experiência.
- Bônus trimestral, vale-refeição/alimentação, auxílio home office, plano de saúde e odontológico, além de bônus por indicação (Programa de Indicação).
- Modelo de trabalho híbrido (2 dias por semana no escritório).
- Você pode combinar trabalho remoto e presencial para uma melhor qualidade de vida!
- Licença sabática remunerada: um (1) mês de licença sabática paga a cada 5 anos de empresa, sem utilizar os dias de férias anuais.
- Working Holidays: oportunidades de viajar e trabalhar de qualquer lugar do mundo!
- Descontos para colaboradores: acesso a excelentes descontos em viagens e entretenimento, assim como nossos membros!
Faixa salarial
Salário competitivo, de acordo com a experiência.
Carga horária
Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1
Sobre a empresa
A Ten Life Group é um serviço global de concierge de luxo e nosso departamento de viagens está oferecendo uma oportunidade única de se juntar a uma equipe vibrante.
Como uma B Corp Certificada, a Ten Lifestyle Group faz parte de uma comunidade global de empresas unidas por um objetivo comum de impactar positivamente a sociedade e o meio ambiente.
Benefícios
- Bônus trimestral, vale-refeição/alimentação, auxílio home office, plano de saúde e odontológico, além de bônus por indicação (Programa de Indicação).
- Você pode combinar trabalho remoto e presencial para uma melhor qualidade de vida!
- Licença sabática remunerada: um (1) mês de licença sabática paga a cada 5 anos de empresa, sem utilizar os dias de férias anuais.
- Working Holidays: oportunidades de viajar e trabalhar de qualquer lugar do mundo!
- Descontos para colaboradores: acesso a excelentes descontos em viagens e entretenimento, assim como nossos membros!
Diversidade e Inclusão
- Faça parte de um time global, dinâmico e inclusivo, com a diversidade como pilar central.
- Oportunidades reais de carreira em uma empresa internacional, ágil e em constante crescimento.
- Compromisso com a Diversidade Incentivamos diferentes filosofias, culturas e experiências.
- Valorizamos a diversidade e temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo para o nosso time.
WhatsApp