Local: Barueri - São Paulo, Brazil, Barueri, São Paulo, Brazil Formato: Híbrido A Ten Life Group é um serviço global de concierge de luxo e nosso departamento de viagens está oferecendo uma oportunidade única de se juntar a uma equipe vibrante.
Local
Barueri - SP
Híbrido (2 dias na empresa por semana)
Responsabilidades
- Responder solicitações por telefone, e-mail e chat diretamente dos clientes, atendendo ao tempo de resposta adequado para cada canal;
- Abertura de pedidos, trativas e resoluções;
- Resolver solicitações em linha com os clientes, sempre que possível;
- Entrar em contato com fornecedores externos, fazer a intermediação e contratação de serviços em nome dos clientes;
- Garantir que os clientes estejam cientes de todos os termos e condições dos nossos fornecedores antes de executar qualquer transação;
- Fornecer eventualmente suporte nas atividades da liderança, quando necessário;
- Prestar suporte a pedidos de clientes de outros escritórios da Ten Global;
- Participar de reuniões e treinamentos internos em horário de trabalho.
Requisitos
- Graduação em Turismo ou áreas correlatas
- Inglês básico a intermediário
- Experiência em atendimento ao cliente
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1
- Conhecimento abrangente do pacote Microsoft office.
Diferenciais
- Conhecimento em outros idiomas será um diferencial
- Compromisso em apoiar o cumprimento das metas ambientais, sociais e de governança da Ten e promover a adesão às políticas.
Benefícios
- A competitive salary based on experience.
- Quarterly bonus, meal/food vouchers, home office allowance, health and dental plans, and referral bonus (Referral Program).
- Hybrid work model (2 days in-office per week).
- You can combine working from home and the office for better quality of life!
- Paid sabbaticals: One (1) month of paid sabbatical every 5 years of service, without using annual vacation days.
- Working Holidays: Opportunities to travel and work from anywhere in the world!
- Employee discounts: Access to excellent travel and entertainment discounts, just like our members enjoy!
Faixa salarial
A competitive salary based on experience.
Carga horária
Escala 6x1
Sobre a empresa
A Ten Life Group é um serviço global de concierge de luxo e nosso departamento de viagens está oferecendo uma oportunidade única de se juntar a uma equipe vibrante.
Como uma B Corp Certificada, a Ten Lifestyle Group faz parte de uma comunidade global de empresas unidas por um objetivo comum de impactar positivamente a sociedade e o meio ambiente.
Benefícios
- Quarterly bonus, meal/food vouchers, home office allowance, health and dental plans, and referral bonus (Referral Program).
- Paid sabbaticals: One (1) month of paid sabbatical every 5 years of service, without using annual vacation days.
- Working Holidays: Opportunities to travel and work from anywhere in the world!
- Employee discounts: Access to excellent travel and entertainment discounts, just like our members enjoy!
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