Líder Operações de E-commerce em loja (554323) Descrição da vaga No GPA, todos(as) são bem-vindos(as) .

Local

São Paulo - SP

Responsabilidades

Supervisionar a equipe de e-commerce, garantindo precisão e agilidade na separação e conferência dos produtos para pedidos online, assegurando a satisfação do cliente final.
Acompanhar diariamente os indicadores de desempenho (vendas, produtividade, SLA, NPS) e implementar ações corretivas e de melhoria quando necessário(a).
Monitorar o processo de montagem dos pedidos, identificar pontos de melhoria e adotar medidas para otimizar o fluxo de trabalho e reduzir erros.
Treinar e capacitar os(as) colaboradores(as) em boas práticas de separação, conferência, embalagem e atendimento, promovendo uma experiência positiva ao cliente.
Garantir a organização e limpeza da área de separação.
Colaborar com as áreas de logística, operações e atendimento ao cliente, assegurando integração e eficiência nos processos do e-commerce.
Comunicar campanhas, metas e resultados à equipe, incentivando o engajamento e a busca por excelência.

Requisitos

Ensino médio completo;
Conhecimentos do pacote Office;
Experiência com gestão de pessoas e na área de atuação.

Benefícios

Saúde e Bem-estar para você e seus(suas) dependentes: Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Parceria com academias (GymPass e TotalPass)
Extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e Paternidade SESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer.
Na empresa: Vale refeição ou refeição no local (CDs).
PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados.
Vale Transporte.
Universidade do Varejo GPA: Valorizamos o protagonismo e incentivamos o autodesenvolvimento dos nossos(as) colaboradores(as) e você poderá ter acesso a ferramentas, conteúdos e soluções educacionais atuais e de excelente qualidade para o seu desenvolvimento.
Prosin: Programa de recrutamento interno com oportunidades que contribuem para o desenvolvimento da sua carreira.
Programa VEM: Para você aproveitar os descontos em produtos das marcas próprias do GPA.
Serviço Social: Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais, para você e seus familiares, 7 dias por semana, 24 horas por dia.
Cooperativa de Crédito (participantes da Cooperativa possuem descontos exclusivos com empresas parceiras)
Previdência Privada

Processo seletivo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: FIT Cultural
Etapa 3: Entrevista com RH
Etapa 4: Entrevista com Gestor(a)
Etapa 5: Dados pré-contratação
Etapa 6: Contratação

Sobre a empresa

GPA Grupo Pão de Açúcar No GPA, nosso propósito é alimentar sonhos e vidas.

Somos uma das maiores empresas do varejo alimentar brasileiro, com um modelo de negócios multiformato e multicanal que reúne redes e marcas renomadas como Pão de Açúcar e Extra Mercado, além das marcas próprias e exclusivas Qualitá, Taeq, Club des Sommeliers e Pra Valer.

Com mais de 700 lojas físicas e liderança no e-commerce alimentar no Brasil, trabalhamos incansavelmente para ser a melhor escolha dos(as) nossos(as) clientes e o orgulho do nosso time.

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