O Centro de Integração Empresa Escola - CIEE é uma instituição filantrópica sem fins lucrativos e de fins não econômicos, reconhecida como entidade de assistência social que, por meio de diversos programas, dentre eles o de aprendizagem e o estágio de estudantes, possibilita aos adolescentes e jovens uma formação integral, ingressando-os ao mundo do trabalho.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Desenvolver estratégias de engajamento
- Monitorar e acompanhar diário de campanhas e ações de engajamento
- Propor soluções inovadoras para aproximar e engajar os jovens cadastrados
- Monitorar métricas de retenção, satisfação e engajamento para identificar riscos de evasão e propor soluções
- Realizar a análise de dados e indicadores
- Manter canais abertos e eficazes de comunicação, respondendo dúvidas, ouvindo feedbacks e promovendo eventos e campanhas
- Criar programas de fidelização, através do desenvolvimento de recompensas, reconhecimento de desempenho ou ações de acolhimento
- Acompanhar a jornada do estudante/estagiário, buscando monitorar e melhorar a experiência, garantindo a sua fidelização e satisfação
- Extrair e analisar relatórios que contribuam para o melhor desempenho de campanhas
- Analisar bancos de dados, construir indicadores e dashboards
- Segmentar a base de clientes, limpeza da base de dados, coordenar e programar disparos por SMS, email e push, garantindo que as metas estabelecidas da instituição sejam atingidas
- Gerenciar Tag Managers e instalar tags de mídia, analytics e ferramentas para marketing digital
- Identificar quais os detalhes que são relevantes para a equipe de inteligência de mercado da Instituição
- Acompanhar os indicadores de atendimento (individuais e coletivos) e das ações dentro das ferramentas disponibilizadas, com foco em performance e excelência de atendimento
- Propor melhorias no fluxo de atendimento, oferecer
Requisitos
- Escolaridade: ensino superior completo
- Necessário Experiência na área
- Conhecimentos específicos: Plataformas de Disparo de e-mail Mkt e automatização como: Salesforce, Mailchimp, Dinamise, Zendesk, RD Station, Mkt Cloud e Akna.
- Ferramentas de disparo de mensageria via WhatsApp, Push Notifications.
- Google Analytics, GTM, HotJar, SAS e SQL
Benefícios
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Bday (folga de aniversário)
- Seguro de vida
- Auxílio Creche
- Programas de Qualidade de Vida e Bem Estar: Viva com + Saúde - Apoio à prática de esportes; Parcerias Associação ao SESC
Carga horária
08:00 às 17:30 - Segunda à sexta-feira (Híbrido)
Tipo de contrato
Efetiva
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com Seleção
- Assessment
- Solicitação de dados para participação
- Entrevista Final - Gestão
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma entidade com muita experiência para compartilhar.
São 60 anos de pioneirismo e dedicação ao futuro da juventude.
O Centro de Integração Empresa Escola - CIEE é uma instituição filantrópica sem fins lucrativos, reconhecida como entidade de assistência social que, por meio de diversos programas, dentre eles o de aprendizagem e o estágio de estudantes, possibilita aos adolescentes e jovens uma formação integral, ingressando-os ao mundo do trabalho.
Informações Adicionais
- MUDE A HISTÓRIA DE MILHARES DE JOVENS!
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