Líder de Recepção Hospitalar

RioVagas
📍 Rio de Janeiro - RJ Publicado 16/04/2026 Atendimento ao Cliente
CLT
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Sobre a vaga

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Rede hospitalar de médio porte Cargo: Líder de Recepção Hospitalar Regime de Contratação: CLT – Efetivo Número de Vagas: 2

Local

Rio de Janeiro - RJ

Presencial

Responsabilidades

  • Coordenar as atividades diárias da equipe de recepção
  • Garantir o atendimento eficiente ao público
  • Assegurar a satisfação dos pacientes e visitantes
  • Monitorar processos e colaborar para a melhoria contínua dos serviços
  • Atuação como elo entre a recepção e outros setores
  • Liderar a equipe de recepcionistas
  • Monitorar o desempenho da equipe
  • Organizar escalas de trabalho
  • Monitorar o atendimento ao público
  • Intervir em situações de insatisfação ou problemas complexos
  • Fornecer treinamento contínuo para a equipe
  • Assegurar a execução precisa dos processos de recepção
  • Revisar rotinas de trabalho e propor melhorias
  • Garantir o uso correto dos sistemas de gestão hospitalar
  • Prestar atendimento em situações de maior complexidade
  • Gerenciar o fluxo de visitantes e pacientes
  • Supervisionar a verificação de autorizações de convênios
  • Resolver conflitos entre pacientes, acompanhantes e recepcionistas
  • Comunicar-se com outros departamentos para solucionar problemas

Requisitos

  • Experiência anterior como Líder de Recepção
  • Conhecimento em processos de faturamento e gestão de convênios
  • Capacidade de análise de indicadores de desempenho e qualidade no atendimento

Benefícios

  • Vale Transporte
  • Vale Refeição
  • Refeição no Local
  • Convênio Médico
  • Parcerias com o SESC e universidades Estácio de Sá e Unyleya

Carga horária

Segunda a Quinta de 09:00h ás 19:00h Sexta de 08:00 ás 17:00h

Tipo de contrato

CLT

Sobre a empresa

Rede hospitalar de médio porte

Estimativa salarial para Líder de Recepção Hospitalar em Rio de Janeiro/RJ

Listamos abaixo as 2 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

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