Local: Presencial | Águas de Lindóia - SP Descrição da vaga Aqui no Bendito Cacao, buscamos alguém apaixonado por hospitalidade, atendimento e encantamento para atuar como Líder de Guest Relation, garantindo que cada hóspede viva uma experiência única desde a chegada até o check-out.
Local
Águas de Lindóia - SP
Presencial
Responsabilidades
- Liderar a equipe de Guest Relation, garantindo um atendimento cordial, ágil e personalizado.
- Acompanhar a jornada do hóspede, antecipando necessidades e solucionando demandas de forma proativa.
- Atuar na gestão de indicadores de qualidade, satisfação e experiência.
- Conduzir ações de encantamento, relacionamento e atenção especial a hóspedes VIP e casos sensíveis.
- Integrar informações com demais áreas operacionais, garantindo comunicação fluida e alinhada.
- Treinar e desenvolver a equipe, fortalecendo padrões de serviço.
Requisitos
- Vivência sólida em gestão de pessoas, com habilidade para desenvolver, motivar e direcionar equipes.
- Experiência prévia em liderança de Guest Relation, Recepção ou áreas de atendimento no segmento hoteleiro.
- Comunicação clara, postura acolhedora e perfil resolutivo.
- Capacidade de trabalhar com indicadores, feedbacks e processos de melhoria contínua.
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Águas de Lindóia.
Benefícios
- Restaurante na empresa
- Vale-alimentação R$400,00
- Vale-transporte ou ajuda de custo (a partir de R$200)
- Plano odontológico
- Telemedicina
- Assistência psicológica, nutricional e farmacêutica
- Seguro de vida + auxílio funeral
- Programa Cacau Encanta (Experiência do Colaborador)
- Prêmio assiduidade: R$100,00 conforme atingimento
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista Presencial
- Contratação
Sobre a empresa
Informações adicionais Salário + benefícios:
Benefícios
- Restaurante na empresa
- Vale-alimentação R$400,00
- Vale-transporte ou ajuda de custo (a partir de R$200)
- Plano odontológico
- Telemedicina
- Assistência psicológica, nutricional e farmacêutica
- Seguro de vida + auxílio funeral
- Programa Cacau Encanta (Experiência do Colaborador)
- Prêmio assiduidade: R$100,00 conforme atingimento
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