Curitiba - PR

Presencial

Gerenciar as operações diárias das equipes de vendas, garantindo qualidade e produtividade consistentes em todos os canais de atendimento (chamadas, e-mails, chat, entre outros).
Impulsionar o desempenho das equipes de vendas, assegurando resultados alinhados às métricas de nível de serviço, metas de receita e funil de vendas.
Acompanhar e gerenciar continuamente o desempenho por meio de KPIs, garantindo aderência às estratégias trimestrais e às prioridades mensais e semanais.
Garantir a execução correta das estratégias, processos operacionais e diretrizes estabelecidas.
Identificar, desenvolver e reter talentos, liderando, motivando e treinando subordinados diretos.
Construir e manter uma equipe de vendas eficaz e orientada a resultados.
Identificar necessidades de treinamento e apoiar o desenvolvimento de programas de capacitação.
Assegurar alinhamento e engajamento dos agentes em relação às metas, prioridades e estratégias definidas.

Ensino superior cursando ou completo (De preferência em Marketing digital ou correlatas)
Inglês nível intermediário a avançado.
Espanhol avançado ou fluente.
Experiência em gestão de times de Marketing Digital, Vendas ou Contact Centers.
Forte orientação a resultados, com foco na melhoria contínua do desempenho de vendas.
Excelentes habilidades de atendimento ao cliente.
Familiaridade com projetos de gestão, indicadores de desempenho e rotinas de acompanhamento operacional.
Capacidade de liderança, comunicação clara, organização e foco em resultados.

CLT (Efetivo)

Líder de Equipe Trilíngue

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