Líder de Entrega

Líder de Entrega - Salvador/BA Descrição da vaga Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Local

Salvador - BA

Presencial

Responsabilidades

• Organizar o quadro de entrega, a partir de relatórios de entrega para o dia, a fim de disponibilizar o cronograma atualizado aos envolvidos, promovendo o fluxo de entrega.
• Monitorar o agendamento dos veículos novos para entrega até a finalização do processo, garantindo a execução correta do Padrão de Entrega definido pela Montadora.
• Verificar o planejamento de entrega de veículos do dia, através do relatório de entrega emitido via sistema corporativo da Montadora (SVT), a fim de otimizar o tempo de entrega e proporcionar a melhor experiência de atendimento a cada cliente.
• Garantir o cumprimento da entrega conforme processo Padrão da Montadora (TSW), garantindo a total satisfação do cliente, contribuindo para manutenção do índice (ISC) das Lojas.
• Preparar relatórios relacionados a Entrega, conforme determinado pela Montadora para posterior arquivamento dos documentos e organização conforme padrão da Montadora.
• Controlar chegada de veículos novos da montadora, juntamente com manuais, através do sistema corporativo (SISDIA), para encaminhamento dos veículos para primeira revisão (PDS), conforme padrão da Montadora.
• Monitorar as atividades do Preparador de veículos novos, para garantir cumprimento das condições do veículo dentro do padrão da montadora e solicitações do cliente.
• Controlar os prazos de serviços adicionais, adquiridos pelo cliente, a fim de assegurar a agenda de entrega e manter a satisfação do cliente.
• Acompanhar serviços de retorno dos veículos, que apresentaram eventualidades, com intuito de garantir a eficácia do serviço para o cliente.
• Monitorar as liberações do financeiro para os veículos programados para entrega, e agendar com o cliente a melhor data, a fim de manter uma melhor experiência de entrega.
• Reportar aos vendedores os veículos que ainda não estão disponíveis financeiramente, para as devidas tratativas, contribuindo para manutenção do fluxo de entrega.
• Registrar no sistema corporativo da Montadora (SVT), eventualidades no processo de entrega, bem como informar ao Consultor de Vendas responsável, para ajustes em tempo hábil na data de entrega, a fim de manter a satisfação do cliente.
• Agendar com os clientes da entrega com 01 dia de antecedência, a fim de atender a satisfação do cliente e superar as expectativas.
• Garantir o abastecimento de veículos preparados no showroom (reposição, preparação e alocação), através do acompanhamento de vendas, através do Sistema Corporativo (SVT), a fim de manter o mix de produtos disponível para os clientes.
• Realizar os cursos presenciais e via WEB da montadora (Toyota), através do cronograma de cursos enviado pela Diretoria de Recursos Humanos, a fim de garantir a aprovação e manutenção do índice definido pela montadora.
• Executar outras tarefas que venham a ser delegadas pelo gestor da área.

Requisitos

• Possui o ensino médio completo; Carteira de Habilitação, categoria B

Diferenciais

• Salário compatível com o mercado; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale Refeição ou Alimentação; Vale Transporte; Seguro de Vida; WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes; Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas; Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas; Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online; Universidade Corporativa; Programa de Reconhecimento por tempo de empresa; Programa de Atenção à Gestante.

Benefícios

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Vale Refeição ou Alimentação
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online
• Universidade Corporativa
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa
• Programa de Atenção à Gestante.

Processo seletivo

• Cadastro
• Mapeamento Comportamental
• Entrevista com RH
• Entrevista com a Liderança
• Contratação

Sobre a empresa

NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS) 🚀 Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo.

Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).

Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Audi, Volvo, Chery, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos.

Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.

AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA: Ambiente acolhedor e diverso; Constante crescimento profissional e pessoal; Programas de Desenvolvimento profissional.

VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE!

Nossa História

• Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!

O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito: