Líder de E - commerce

No GPA, todos(as) são bem-vindos(as).

Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de e-commerce, garantindo precisão e agilidade na separação e conferência dos produtos para pedidos online, assegurando a satisfação do cliente final.
• Acompanhar diariamente os indicadores de desempenho (vendas, produtividade, SLA, NPS) e implementar ações corretivas e de melhoria quando necessário(a).
• Monitorar o processo de montagem dos pedidos, identificar pontos de melhoria e adotar medidas para otimizar o fluxo de trabalho e reduzir erros.
• Treinar e capacitar os(as) colaboradores(as) em boas práticas de separação, conferência, embalagem e atendimento, promovendo uma experiência positiva ao cliente.
• Garantir a organização e limpeza da área de separação.
• Colaborar com as áreas de logística, operações e atendimento ao cliente, assegurando integração e eficiência nos processos do e-commerce.
• Comunicar campanhas, metas e resultados à equipe, incentivando o engajamento e a busca por excelência.

Requisitos

• Ensino médio completo
• Conhecimentos do pacote Office
• Experiência com gestão de pessoas e na área de atuação

Benefícios

• Saúde e Bem-estar para você e seus(suas) dependentes: Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Parceria com academias (GymPass e TotalPass)
• SESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer
• Vale refeição ou refeição no local (CDs)
• PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados
• Vale Transporte
• Universidade do Varejo GPA: Valorizamos o protagonismo e incentivamos o autodesenvolvimento dos nossos(as) colaboradores(as) e você poderá ter acesso a ferramentas, conteúdos e soluções educacionais atuais e de excelente qualidade para o seu desenvolvimento
• Prosin: Programa de recrutamento interno com oportunidades que contribuem para o desenvolvimento da sua carreira
• Programa VEM: Para você aproveitar os descontos em produtos das marcas próprias do GPA
• Serviço Social: Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais, para você e seus familiares, 7 dias por semana, 24 horas por dia
• Cooperativa de Crédito (participantes da Cooperativa possuem descontos exclusivos com empresas parceiras)
• Previdência Privada

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista Inteligente
• Entrevista com RH
• Entrevista com Gestor(a)
• Dados pré-contratação
• Contratação

Sobre a empresa

No GPA, todos(as) são bem-vindos(as). Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências.