Líder de Cadastro e KYC

Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente que promove agilidade, colaboração e desafios, esta pode ser a sua oportunidade!

Local

Joinville - SC

Presencial em Joinville/SC, com possibilidade de trabalho remoto/home office

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver o time de Cadastro, definindo metas, acompanhando SLAs, produtividade, qualidade e garantindo alta performance operacional; Gerenciar toda a jornada de Onboarding desde a barragem inicial, pré-validação de dados, análises de documentos, facematch e validação biométrica; Garantir a consistência e integridade cadastral em validações como listas restritivas, PEP, mídia negativa, risco reputacional, BF, DICT/Delorean, atividade econômica e capacidade financeira; Conduzir reanálises de cadastros incompletos, pendentes, reprovados ou com irregularidades (Receita Federal, atividade, titular falecido, inconsistências de dados); Validar permissões de uso de CNPJ/CPF, contas bancárias e informações comerciais; Realizar ou direcionar ações de contato para complementação de informações com clientes; Monitorar indicadores da operação e apresentar relatórios de desempenho (SLA, backlog, aging, retrabalho, risco cadastral); Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua, reduzindo tempo de análise e aumentando a assertividade; Atuar em parceria com as áreas de Fraude, Compliance, Produto e Tecnologia para evolução de regras, fluxos e ferramentas de cadastro; Assegurar conformidade com políticas regulatórias (Bacen, PLD/FT) e diretrizes internas.

Requisitos

• Experiência prévia em KYC, análise cadastral, onboarding, prevenção a fraudes ou áreas correlatas; Vivência em liderança de equipes operacionais; Conhecimento em PLD/FT, listas restritivas, validação de identidade e análise documental; Forte capacidade analítica, com domínio de métricas operacionais e indicadores de risco; Experiência com ferramentas de workflow, gestão de filas e biometria; Capacidade de conduzir melhorias de processo e trabalhar com múltiplas áreas; Experiência em fintechs, meios de pagamento ou instituições financeiras; Conhecimento em SQL, manipulação de dados e ferramentas de BI (Databricks, PowerBI, Metabase); Participação em projetos de automação e otimização de esteiras de KYC.

Diferenciais

• Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira - não compensamos os sábados); Contratação CLT.

Benefícios

• Para saúde e bem-estar: temos assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas. Além disso, a Neon é nossa parceira para cuidar da saúde financeira do time e a Zenklub para a saúde física e mental (oferecemos 4 sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas). Na sede, também temos quick massage. Para alimentação e família: nosso benefício alimentação é flexível, por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa. O saldo pode ser usado como cada um desejar. Na sede, temos free food e, para as famílias, oferecemos auxílio creche, programa de apoio parental e licença maternidade e paternidade estendida. Para educação e crescimento: além de um ambiente de desafios e muito desenvolvimento, temos uma plataforma de treinamentos in company e disponibilizamos auxílio educação que subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, bem como a compra de cursos e livros, para que nosso time nunca pare de aprender. Para o trabalho remoto de qualidade: oferecemos auxílio Home Office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília e temos parceria com a WOBA, para os nossos colaboradores usarem coworkings em todo o Brasil quando desejarem.

Carga horária

8h por dia (segunda a sexta-feira - não compensamos os sábados)

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Aguarde as próximas etapas
• Entrevista Talent Acquisition
• Análise Reputacional e de Conflitos
• Entrevista Técnica
• Entrevista Gerência
• Carta proposta
• Contratação

Sobre a empresa

Somos uma Fintech, Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e temos como propósito maximizar a produtividade das empresas através da tecnologia. Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos, antecipações de recebíveis e atendemos mais de 200 mil clientes divididos entre profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas. Nosso sonho começou em 2010, em Joinville/SC e acreditamos que o céu não é o limite para o nosso crescimento.

Benefícios Adicionais

• Assistência médica e odontológica sem coparticipação
• Seguro de vida
• Auxílio para compra de medicamentos e atividades físicas
• Parcerias com Neon e Zenklub
• Quick massage na sede
• Benefício alimentação flexível
• Free food na sede
• Auxílio creche, apoio parental e licença maternidade e paternidade estendida
• Auxílio educação para graduações, idiomas, cursos e livros
• Auxílio Home Office, equipamentos de trabalho e auxílio mobília
• Parcerias com WOBA para coworkings
• Day Off no mês de aniversário
• Auxílio Happy Hour
• Bonificação por indicação de novos colaboradores
• Bonificação baseada em metas anuais
• Plano de Stock Option