Líder de Ativação e Manutenção | Sapucaia do Sul Descrição da vaga Estamos em busca de um/uma astronauta para entrar na nave do #TeamAtivação.

Local

Sapucaia do Sul - RS

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Sapucaia do Sul.

Responsabilidades

Promover reuniões de feedback e avaliações de desempenho na equipe
Monitorar e avaliar as filas dos canais de atendimento oficiais da companhia
Identificar necessidades de treinamentos na companhia
Garantir o cumprimento de prazos de atendimento e resolução do problema do cliente
Confeccionar relatórios de produtividade e eficiência do departamento e equipe
Seguir e aplicar os padrões de qualidade da companhia
Garantir que as equipes de atendimento ao cliente estejam treinadas e qualificadas para a função
Repassar informações para os superiores sempre que necessário

Requisitos

Boa comunicação, organização e responsabilidade.
Ensino superior completo ou em andamento na área.
Possuir CNH B.

Benefícios

Plano de Saúde
Convênio Odontológico
Convênio com Farmácias
Seguro de Vida
Vale Transporte
Vale Alimentação
Auxílio Educação
Internet cortesia
Auxílio Material Escolar
Auxílio Cegonha
PPR - Programa de Participação nos Resultados
Quinquênio - premiação por tempo de casa
Acolhimento Psicológico
Auxílio Creche
Auxílio filhos com deficiência
Presente de Aniversário
Uniformes e equipamentos
Parcerias
Descontos em serviços

Faixa salarial

Não especificado

Carga horária

Segunda a Sexta-feira das 8h as 12h e das 14h as 18h e aos Sábados das 8h as 12h.

Tipo de contrato

Não especificado

Processo seletivo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Entrevista
Etapa 3: Etapa Compliance
Etapa 4: Contratação

Sobre a empresa

Nossa missão é facilitar a vida das pessoas, temos orgulho de fazer parte do futuro e queremos transformar nossos clientes em verdadeiros fãs!

Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos.

Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.

Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários.

Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.

Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029.

Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivos!

Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer!

Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance.

Aqui, mais do que participar, você vai construir junto!

Faça parte do futuro com a gente!

Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas!

Informações Adicionais

Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 8h as 12h e das 14h as 18h e aos Sábados das 8h as 12h.