Líder de Atendimento (Loja 33 - Shopping Riomar Recife/PE) Descrição da vaga Se você é um profissional dinâmico, gosta de aprender e tem paixão por grandes resultados, essa vaga é sua!
Local
Recife - PE
Presencial
Responsabilidades
- Realizar o atendimento às demandas dos clientes e das áreas internas da empresa, garantindo as demandas de acordo com as orientações da empresa.
- Impressão e acompanhamento do RPVAL: Imprimir no primeiro horário o RPVAL (relatório de alteração de preço), entregar aos repositores e acompanhar a execução;
- Abertura/fechamento dos caixas: Entregar e solicitar a conferencia dos operadores de caixa do valor recebido.
- No fechamento, conferir você mesmo para garantir que os valores foram entregues corretamente;
- Conferencia das sangrias: Ao receber as sangrias, deve ser conferida e protocolada.
- Ao preparar para o depósito, contar, preencher o envelope com as informações corretas e legíveis e colocar o dinheiro, solicitar a conferência do gerente.
- Após esse processo, solicitar a realização do depósito;
- Lançamento dos movimentos: Após a realização dos depósitos, deve ser feito o lançamento no sistema TOTVS, conforme orientação da empresa;
- Trocas de mercadorias: Realizar o processo de troca, conforme orientação da empresa, verificando o estado das mercadorias.
- Atenção ao cadastrar os clientes e no final confirmar junto ao sistema NF se as trocas deram entrada corretamente;
- Notas fiscais/NRI: Dar entrada nas notas fiscais das mercadorias recebidas na loja, verificando datas de vencimento.
- Ao ocorrer qualquer divergência na quantidade recebida, o conferente deve informar.
- As divergências devem ser tratadas por NRIs;
- Demandas financeiras: Responder as demandas das áreas da Tesouraria e financeiro, garantindo que todos os processos e demandas sejam executadas dentro dos prazos corretos;
- Tratamento de avarias: Analisar as mercadorias avariadas e verificar as condições, caso posso ser vendida, deve precificar conforme orientação.
- Para as avarias totais e plásticos que não tem condições de venda, deve ser emitida nota de devolução para o CD e enviar em caixas sinalizadas;
- Movimentos bancários: Após realizar o batimento dos caixas, organizar todos os documentos para serem enviados para o escritório, endereçados para cada área responsável;
- Apoio no caixa: Operar caixas de varejo/Atacado em momentos de alto fluxo;
- Apoio no piso de vendas: Atuar na arrumação, devolução e abastecimento sempre que necessário.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Experiência na função;
- Habilidades de liderança, planejamento, comunicação e capacidade para trabalhar em equipe.
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Triagem
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Carta Proposta
- Pré Admissão
- Contratação
Sobre a empresa
A Freitas é uma Empresa do ramo de utilidades domésticas, fundada em 1988, com 34 lojas nos estados de Alagoas, Ceará, Bahia, Rio Grande do Norte, Pernambuco e Paraíba e no atacado em todo o Brasil.
Temos em nossa linha de produtos mais de 15.000 itens dos maiores fabricantes do ramo.
Somos conhecidos pelos ótimos preços que praticamos e pela grande variedade de produtos, buscamos constantemente lançar novos itens e temos como slogan
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