CLÍNICA MÉDICA, NA ZONA NORTE DE PORTO ALEGRE, SELECIONA LÍDER DE ATENDIMENTO - PRESENCIAL
Local
Porto Alegre - RS
Presencial
Responsabilidades
- Gestão, organização e supervisão das rotinas operacionais relacionadas aos setores de check-in, checkout e telefonia, assegurando excelência no acolhimento, eficiência nos processos administrativos e alinhamento com as diretrizes institucionais da clínica.
- Promover treinamentos contínuos voltados à humanização e padronização do atendimento.
- Realizar acompanhamento de desempenho, feedbacks periódicos e alinhamentos estratégicos.
- Monitorar indicadores como taxa de conversão de agendamentos, absenteísmo e tempo médio de atendimento telefônico, implementando melhorias continuamente.
- Elaborar e atualizar manuais e protocolos operacionais.
- Atuar na mediação de conflitos e tratativas de demandas sensíveis.
- Prestar suporte ao setor financeiro, acompanhando fechamento de caixa e controle financeiro diário da recepção
Requisitos
- Perfil de liderança e experiência em gestão de equipes na área da saúde.
- Conhecimento em rotinas de convênios médicos e faturamento na área da saúde.
- Organização, visão sistêmica de processos, comunicação clara e assertiva, capacidade de resolução de conflitos, postura ética, empatia e foco em resultados.
Benefícios
- R$4.500,00 por mês
- VT
- VR R$29,00/dia
- bônus após 3 meses
- Plano de Saúde
- Day off no aniversário
- Descontos em cursos FGV
- Descontos em serviços SESC
- Academia
- Possibilidade de fazer refeições no local
Faixa salarial
R$ 4.500,00 por mês
Carga horária
De segunda à sexta, das 8h às 18h.
Sobre a empresa
CLÍNICA MÉDICA, NA ZONA NORTE DE PORTO ALEGRE, SELECIONA LÍDER DE ATENDIMENTO - PRESENCIAL
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