Florianópolis - SC

Presencial

Fazer a gestão da equipe de colaboradores que compõe o centro de custo organizando as escalas, pausas, férias, ponto eletrônico, participar dos recrutamentos e seleções de novos colaboradores, ministrar treinamentos, aplicar feedbacks, cartas de orientação, avaliação de desempenho, realizar a organização administrativa do ambulatório no que diz respeito ao desenvolvimento das atividades, prestando suporte nos agendamentos, acolhimento dos pacientes, bem como, médicos e demais setores, visando suprir as necessidades e alcance dos objetivos da instituição
Realizar rondas diariamente para garantir que os setores estejam dentro dos dimensionados e padrões
Fazer controles das pausas, escalas e pontos eletrônicos, assim como organização das férias
Aplicar dentro dos prazos definidos as cartas de orientação e avaliações de experiência
Responder, tratar e agir em relação a todas as RO's abertas pelas áreas internas
Garantir a entrega das contas ao faturamento dentro dos prazos definidos pela área
Manter os relatórios das contas em dia prezando pelo bom andamento dos fluxos internos
Apoiar nas atividades das recepções, alta hospitalar (caixa) e entrada de exames
Tratar ou dar encaminhamento nas solicitações e reclamações dos clientes internos e externos
Efetuar controle de caixa, material de expediente e guias de convênio
Responder e atender os e-mails, telefones e whatsapps dos pacientes, médicos, se

220h

CLT (Efetivo)

Lider de Atendimento

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