Florianópolis - SC

Presencial

Realizar rondas diariamente para garantir que os setores estejam dentro dos dimensionados e padrões
Fazer controles das pausas, escalas e pontos eletrônicos, assim como organização das férias
Aplicar dentro dos prazos definidos as cartas de orientação e avaliações de experiência
Responder, tratar e agir em relação a todas as RO's abertas pelas áreas internas
Garantir a entrega das contas ao faturamento dentro dos prazos definidos pela área
Manter os relatórios das contas em dia prezando pelo bom andamento dos fluxos internos
Apoiar nas atividades das recepções, alta hospitalar (caixa) e agendamentos de exames e consultas
Tratar ou dar encaminhamento nas solicitações e reclamações dos clientes internos e externos
Efetuar controle de caixa, material de expediente e guias de convênio
Tratar junto com a equipe todos os ajustes necessários nas agendas de consultas e exames
Responder e atender os e-mails, telefones e whatsapps dos pacientes, médicos, secretárias e demais fornecedores ou setores
Realizar e apoiar a equipe nos fluxos e processos de autorização dos convênios
Solicitar, conferir e validar toda documentação dos médicos ou novos credenciados
Realizar toda tratativa do credenciamento junto aos convênios, conforme fluxo de cada um
Apresentar propostas de inclusão ao corpo clínico para o comitê de credenciamento
Realizar controle, avaliação e atualização, sempre que necessário, dos contratos e aditivos

Escolaridade mínima: Graduação - Concluído
Idiomas: Inglês - Básico Espanhol - Básico
Informaática: Pacote Office - Básico - Obrigatório Sistema TASY - Básico - Obrigatório
Experiências e qualificações: Atendimento ao Cliente Informática (pacote Office) Administração de agendas Negociação

220h

CLT (Efetivo)

Lider de Atendimento

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