Líder de Atendimento (Loja 08 - Centro de Fortaleza) Descrição da vaga Se você é um profissional dinâmico, gosta de aprender e tem paixão por grandes resultados, essa vaga é sua!
Local
Fortaleza - CE
Presencial
Responsabilidades
- Realizar o atendimento às demandas dos clientes e das áreas internas da empresa, garantindo as demandas de acordo com as orientações da empresa.
- Imprimir e acompanhar o RPVAL (relatório de alteração de preço), entregar aos repositores e acompanhar a execução.
- Abertura/fechamento dos caixas: Entregar e solicitar a conferencia dos operadores de caixa do valor recebido.
- No fechamento, conferir você mesmo para garantir que os valores foram entregues corretamente.
- Conferencia das sangrias: Ao receber as sangrias, deve ser conferida e protocolada.
- Ao preparar para o depósito, contar, preencher o envelope com as informações corretas e legíveis e colocar o dinheiro, solicitar a conferência do gerente.
- Solicitar a realização do depósito após esse processo.
- Lançamento dos movimentos: Após a realização dos depósitos, deve ser feito o lançamento no sistema TOTVS, conforme orientação da empresa.
- Realizar o processo de troca, conforme orientação da empresa, verificando o estado das mercadorias.
- Atenção ao cadastrar os clientes e no final confirmar junto ao sistema NF se as trocas deram entrada corretamente.
- Dar entrada nas notas fiscais das mercadorias recebidas na loja, verificando datas de vencimento.
- Ao ocorrer qualquer divergência na quantidade recebida, o conferente deve informar.
- As divergências devem ser tratadas por NRIs.
- Responder as demandas das áreas da Tesouraria e financeiro, garantindo que todos os processos e demandas sejam executadas dentro dos prazos corretos.
- Analisar as mercadorias avariadas e verificar as condições, caso possa ser vendida, deve precificar conforme orientação.
- Para as avarias totais e plásticos que não tem condições de venda, deve ser emitida nota de devolução para o CD e enviar em caixas sinalizadas.
- Organizar todos os documentos para serem enviados para o escritório, endereçados para cada área responsável.
- Operar caixas de varejo/Atacado em momentos de alto fluxo.
- Atuar na arrumação, devolução e abastecimento sempre que necessário.
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência na função
- Habilidades de liderança, planejamento, comunicação e capacidade para trabalhar em equipe.
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Triagem
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Carta Proposta
- Pré Admissão
- Contratação
Sobre a empresa
A Freitas é uma Empresa do ramo de utilidades domésticas, fundada em 1988, com 34 lojas nos estados de Alagoas, Ceará, Bahia, Rio Grande do Norte, Pernambuco e Paraíba e no atacado em todo o Brasil. Temos em nossa linha de produtos mais de 15.000 itens dos maiores fabricantes do ramo. Somos conhecidos pelos ótimos preços que praticamos e pela grande variedade de produtos, buscamos constantemente lançar novos itens e temos como slogan
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