En Frasle Mobility, no sólo estamos en busca de personas dinámicas, sino de líderes apasionados que deseen marcar la diferencia.
Local
Buenos Aires - PE
Responsabilidades
- Liderazgo y gestión del equipo: Dirigir y supervisar los equipos de atención al cliente, marketing, asistencia técnica e inteligencia de datos, promoviendo un ambiente colaborativo y de alto rendimiento.
- Estrategia de atención al cliente: Garantizar la excelencia en la atención al cliente mediante el cumplimiento de la política comercial vigente y la implementación de mejoras continuas.
- Innovación en servicio: Diseñar e implementar nuevas políticas y procedimientos orientados a la optimización de la experiencia del cliente, asegurando estándares de calidad superiores.
- Gestión de marketing y comunicación: Desarrollar estrategias de marketing y comunicación integradas para fortalecer la imagen de la marca y optimizar la interacción con los clientes.
- Optimización de la asistencia técnica: Asegurar la resolución rápida y eficiente de problemas y consultas técnicas, respaldada por reportes detallados y análisis de KPIs que contribuyan al desarrollo del negocio.
- Análisis de datos e inteligencia de negocios: Liderar el procesamiento y evaluación de datos clave para la toma de decisiones estratégicas, identificando oportunidades de mejora y tendencias de mercado.
- Coordinación interdepartamental: Facilitar la comunicación y colaboración entre distintas áreas de la empresa, garantizando la integración eficiente de procesos y estrategias.
- Desarrollo y empoderamiento del equipo: Implementar programas de formación y desarrollo profesional alineados con las políticas de RRHH de la organización, promoviendo el crecimiento individual y colectivo.
- Gestión del desempeño: Definir objetivos, evaluar el rendimiento del equipo y aplicar planes de mejora continua para fortalecer la eficacia y el compromiso de los empleados.
Requisitos
- Universitario en curso de carreras de Administración, Marketing o Ingeniería.
- Experiencia en posiciones de liderazgo y gestión de equipos en áreas de Servicio al cliente y Marketing.
- Nivel de Excel avanzado (Power Query, Power Pivot, Formulas avanzadas).
- Conocimiento en SAP B1, Marketing Digital, Power Bi y Power Apps es un plus.
- Idiomas: Inglés intermedio (deseable) / Portugués intermedio (deseable).
- Disponibilidad para realizar viajes eventuales a clientes, participación en eventos o ferias y para capacitación en la casa matriz en Brasil.
Diferenciais
- Autoconocimiento y aprendizaje continuo.
- Actuación colaborativa.
- Influencia positiva.
- Orientación para la ejecución.
- Visión estratégica.
Benefícios
- Un día de home office a la semana
- Comedor en planta
- Prepaga de primer nivel (para vos y tu grupo familiar)
- Bono anual
- Descuentos en nuestros productos
- Maquinas de café y snack
- Transporte (según zona)
- Martes y jueves saludable
- Planes de desarrollo
Carga horária
Lunes a viernes de 08 a 17hs.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista con Gerencia
- Evaluación del Perfil | PDA
- Entrevista Personas y Cultura
- Exámenes médicos
- Carta oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos más que una empresa, somos un ecosistema de soluciones inteligentes y sostenibles que mantienen la vida en movimiento.
Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade.
#SomosRandoncorp Aqui na Randoncorp acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas.
Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade.
Informações Adicionais
- Lugar de trabajo: Garín, Escobar, Buenos Aires
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