Líder Comercial Descrição da vaga Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.
Local
Alphaville - SP
100% presencial
Responsabilidades
- Atuar alocado em Call Center externo, sendo o principal ponto de contato entre a empresa e a operação terceirizada
- Ser responsável pelas vendas e matrículas FMU e Bolsa Brasil realizadas pelo Call Center externo
- Planejar, conduzir e atualizar treinamentos comerciais, de produto (FMU e Bolsa Brasil) e de abordagem de vendas
- Realizar acompanhamento diário de performance, com foco em conversão de leads em vendas/matrículas
- Garantir a correta execução do discurso comercial, políticas comerciais e critérios de elegibilidade da Bolsa Brasil
- Atuar diretamente no aumento da taxa de conversão e na qualidade das matrículas FMU
- Aplicar coaching, feedbacks e planos de desenvolvimento para os operadores
- Analisar relatórios, identificar gargalos e propor planos de ação para melhoria de resultados
- Alinhar metas, campanhas e estratégias com áreas internas (Comercial, Marketing, Operações e Acadêmico)
Requisitos
- Experiência gestão comercial de Call Center, será um diferencial, principalmente no setor educacional
- Forte atuação em vendas consultivas e matrículas educacionais
- Vivência com FMU e/ou Bolsa Brasil será um diferencial
- Perfil analítico, orientado a metas e indicadores (conversão, TMA, ticket, CPA)
- Excelente comunicação, liderança e capacidade de influência
Benefícios
- Assistência médica totalmente custeada pela FMU; Assistência odontológica opcional; Seguro de vida; Vale-transporte; Vale-refeição; TotalPass; Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.
Faixa salarial
Compatível com o mercado
Carga horária
08:00 - 12:00/13:00 - 17:48 de 2ª a 6ª
Tipo de contrato
100% presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH / Gestor
- Carta Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade.
Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.
Nosso propósito é ousado: ser a primeira universidade EdTech do mundo! Além disso, queremos ser referência no Brasil e na economia real, impactando a vida de 1 milhão de alunos com ensino inovador e acessível.
Para alcançar esse objetivo, nossa cultura é o nosso motor. Acreditamos que estratégia, cultura e pessoas devem evoluir juntas, em um ciclo contínuo de crescimento e transformação.
Aqui, não apenas falamos sobre nossos valores – vivemos cada um deles, todos os dias!
Nossos pilares: ética, compromisso e alta performance.
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