Analista De Produto De Aceitação Lac

Visa é líder mundial em pagamentos e tecnologia, com mais de 259 bilhões de transações de pagamento fluindo com segurança entre consumidores, comerciantes, instituições financeiras e entidades governamentais em mais de 200 países e territórios a cada ano.

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

• Analisar dados para fornecer insights acionáveis que impulsionem a estratégia e tomada de decisões do produto.
• Desenvolver e manter painéis e relatórios para monitorar o desempenho do produto e indicadores-chave de desempenho (KPIs).
• Colabora com gerentes de produto, engenheiros e outras partes interessadas para apoiar o desenvolvimento e lançamento de soluções de aceitação de pagamento.
• Ajudar a definir requisitos de produto, histórias de usuário e critérios de aceitação para garantir que os produtos atendam às necessidades das PMEs na região.
• Coletar e analisar feedback do cliente para identificar pontos problemáticos, áreas de melhoria e novas oportunidades de inovação.
• Acompanhar e relatar métricas de desempenho do produto, incluindo adoção do usuário, volumes de transações e satisfação do cliente.
• Fornecer atualizações regulares à equipe e à alta gerência sobre o desempenho do produto e insights importantes.
• Apoiar modelos econômicos e estratégias de preços para garantir a acessibilidade e atratividade das soluções de pagamento da Visa.
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes multifuncionais, incluindo marketing, vendas, engenharia e suporte ao cliente, para garantir lançamentos bem-sucedidos de produtos e melhorias contínuas.
• Comunicar descobertas e recomendações de forma clara e eficaz para todas as níveis da organização.
• Manter documentação detalhada de requisitos de produto, histórias de usuário e progresso do projeto.
• Identificar e implementar melhorias de processo para aprimorar a eficiência e eficácia das atividades de desenvolvimento e lançamento de produtos.
• Desenvolver uma compreensão profunda do cenário de pagamentos na região da América Latina e Caribe (LAC), incluindo ambientes regulatórios, tendências de mercado e nuances culturais.
• Manter-se informado sobre o cenário competitivo e tecnologias emergentes de pagamento na região para identificar oportunidades e ameaças.
• Contribuir para iniciativas estratégicas visando expandir o alcance da Visa entre os comerciantes de base da pirâmide na região LAC.
• Participar de projetos especiais e iniciativas conforme necessário para apoiar os objetivos mais amplos da equipe de Produtos de Vendedor.

Requisitos

• Bacharel em tecnologia, negócios, administração ou área relacionada.
• 2 anos de experiência relevante em produto em empresas de alto crescimento no setor de tecnologia financeira ou indústrias relacionadas.
• Registro comprovado de resolução de problemas complexos de produto.
• Conhecimento abrangente de princípios de UX/UI de design relacionados a ecossistemas de pagamento que incorporam emissores, comerciantes, tecnologia e fintech, com foco particular em melhorar a facilidade de uso e a interação do cliente.
• Capacidade de operar independentemente e trabalhar em estreita colaboração com equipes de produto, tecnologia e multifuncionais.
• Habilidades fortes de escuta e comunicação.
• Colabora natural e jogador de equipe, deve ser disciplinado e confortável com ambiguidade e capaz de se adaptar rapidamente às mudanças de prioridades e trabalhar em uma organização de relatórios matricial.
• Interesse no mercado LAC e métodos de pagamento (por exemplo, crédito, débito, pagamentos em tempo real, carteiras, etc).
• Conexão real com a ideia de impactar as vidas financeiras de milhões de vendedores na região, especialmente PMEs.
• Inglês fluente, espanhol falante.
• Português é um plus.

Carga horária

Posição híbrida.

Sobre a empresa

Visa é uma líder mundial em pagamentos e tecnologia, com mais de 259 bilhões de transações de pagamento fluindo com segurança entre consumidores, comerciantes, instituições financeiras e entidades governamentais em mais de 200 países e territórios a cada ano.

Nossa missão é conectar o mundo através da rede de pagamentos mais inovadora, conveniente, confiável e segura, permitindo que indivíduos, empresas e economias prosperem, impulsionados por um propósito comum – para elevar todos, em todos os lugares, sendo a melhor maneira de pagar e ser pago.

Faça um impacto com um líder de indústria com propósito.

Junte-se a nós hoje e experimente a Vida na Visa.

Descrição do Cargo

• Analista de Produto de Aceitação LAC
• Visa
• Missão: Ganhar aceitação em novos segmentos e verticais, capacitando Pequenas e Médias Empresas (PMEs) na América Latina e Caribe (LAC), que estão cada vez mais dependendo de novas alternativas de pagamento.