Key Account

Smart NX
📍 Juiz de Fora - MG Publicado 04/12/2025 Área: Account Manager
Remoto / Home office

Entre ou cadastre-se para liberar a candidatura

Faça login para acessar o link e 89.478 vagas ativas.

  • Link original liberado
  • Alertas de vagas
  • Favoritas salvas

Sem custo — leva cerca de 1 minuto.

Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.

Local

Juiz de Fora - MG

Híbrido

Responsabilidades

  • Desenvolver relacionamentos de longo prazo com clientes estratégicos após o onboarding, promovendo recomendações proativas para o uso e expansão da plataforma.
  • Avaliar o uso da plataforma, medindo eficiência e propondo estratégias para aumentar o engajamento e a expansão do projeto.
  • Criar planos de ação para promover o uso integral das soluções, aprofundando o uso da ferramenta e fidelizando o cliente à Smart NX.
  • Fornecer suporte técnico, funcional e estratégico, capacitando o cliente e atuando como referência para escalonamento necessário.
  • Identificar e mediar conflitos com clientes, colaborando com a gestão e departamentos para resolver problemas com qualidade.
  • Identificar oportunidades de expansão e compartilhá-las com a equipe de negócios para aumentar a receita.
  • Atender às demandas dos clientes, ajustando o software às regras de negócio e gerando valor conforme necessário.

Requisitos

  • Graduação Completa na área de Tecnologia, Engenharia ou Correlatas;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Conhecimento Avançado em Pacote Office;
  • Interpretação e Análise de Dados;
  • Orientação a Vendas, Mercado de Cobrança, SAC, Administradora de Cartões de Crédito, Call Center, Gestão de Projetos, Gestão de Negócio, Infraestrutura de Produtos e Canais Digitais;
  • Desejável Conhecimento Intermediário em Metodologias Ágeis e API's.
  • Conhecimento em Banco de Dados.
  • Conhecimento em Linux e VoIP.
  • Conhecimento em VoIP.

Diferenciais

  • Organização;
  • Foco no cliente;
  • Comunicação assertiva;
  • Negociação;
  • Relacionamento interpessoal;
  • Resolução de problemas;
  • Proatividade.

Benefícios

  • Plano de saúde completo (Unimed - Coparticipação);
  • Plano odontológico (Uniodonto);
  • Ticket refeição/alimentação (Cartão Caju);
  • Seguro de vida;
  • Dayoff de aniversário;
  • Folga e dim dim por tempo de permanência;
  • Programa QI (indicações convertidas em contratação são premiadas);
  • SNX Beach (voucher para complementar sua estadia na praia);
  • Parceria com a Udemy (Desenvolvimento profissional contínuo);
  • Gympass (para se exercitar à vontade);
  • Psicologia Viva / Conexa Saúde;
  • Cultura de inovação, para você soltar toda a sua criatividade!

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista com Pessoas e Cultura
  • Entrevista com gestor requisitante
  • Case
  • Contratação

Sobre a empresa

Na Smart NX, você tem a oportunidade de fazer parte de uma empresa de tecnologia que trabalha para atingir um crescimento exponencial no mercado nacional e latino-americano.

Para isso, desenvolvemos o Suite para trazer omnicanalidade de verdade!

Voz, mensagerias, automações, integrações em um único lugar, produzindo experiências ágeis, integradas e facilitadoras.

Somos + de 100 pessoas apaixonadas pelo que fazem nos escritórios de Juiz de Fora, São Paulo e Porto Alegre.

Atuamos no mercado nacional em segmentos como Varejo, Contact Center, Serviços, Saúde, Educação, Cooperativas, Fintechs, Bancos e Entidades Governamentais.

Informações adicionais

  • Além de um excelente ambiente de trabalho, aqui você também pode crescer e prosperar!