Esta posição está localizada em Barcelona, Espanha e faz parte da equipe de operações da SumUp.
Local
Barcelona - RN
Presencial
Responsabilidades
- Ativar novos comerciantes através de chamadas e videochamadas, garantindo a configuração correta e as primeiras transações bem-sucedidas.
- Orientar os comerciantes durante a integração e uso inicial, respondendo perguntas e removendo bloqueios.
- Identificar oportunidades de crescimento inicial durante as conversas de ativação (por exemplo, Conta de Negócio, produtos adicionais, ferramentas do ecossistema).
- Realizar acompanhamentos proativos para garantir a conclusão da ativação e a adoção de produtos.
Requisitos
- Experiência anterior em onboarding, suporte ao cliente, SDR ou funções com forte exposição ao outbound.
- Confortável com chamadas outbound em alto volume.
- Proficiência verbal e escrita em inglês e francês.
- Histórico comprovado de consistentemente atingir ou superar KPIs.
Diferenciais
- Oportunidade de trabalhar globalmente com SumUppers em produtos fintech de grande escala.
- Compromisso com Diversidade e Inclusão: Fazer parte de um ambiente de trabalho que valoriza e promove a diversidade, fomentando um ambiente inclusivo onde as perspectivas de todos são respeitadas e abraçadas.
- Tickets de restaurante (Edenred).
- Orçamento anual dedicado de €2000 para L&D para participar de conferências e/ou avançar na carreira através de educação adicional.
- 30 Dias de Sabbatical: Aproveite a oportunidade única de tirar uma folga merecida com nosso benefício de 30 dias de licença após completar 3 anos de emprego na SumUp.
- Bônus de Recomendação: Ganhe recompensas adicionais ao indicar indivíduos talentosos para se juntarem à equipe SumUp.
Benefícios
- Restaurant tickets (Edenred)
- Orçamento anual dedicado de €2000 para L&D
- 30 Dias Sabbatical após 3 anos de emprego
- Bônus de Recomendação
Processo seletivo
- Aplicar agora
Sobre a empresa
SumUp acredita no herói do dia a dia. Pequenos empresários estão no centro de tudo o que fazemos, então estamos criando ferramentas que os ajudam a administrar seus negócios. Com uma mentalidade de fundador e uma atitude 'equipe-primeira', nossas equipes diversas em toda a Europa, América do Sul e Estados Unidos trabalham juntas para garantir que os pequenos empresários com quem trabalhamos possam ter sucesso fazendo o que amam.
Sobre a SumUp
- SumUp acredita no herói do dia a dia.
- Pequenos empresários estão no centro de tudo o que fazemos.
- Com uma mentalidade de fundador e uma atitude 'equipe-primeira', nossas equipes diversas em toda a Europa, América do Sul e Estados Unidos trabalham juntas para garantir que os pequenos empresários com quem trabalhamos possam ter sucesso fazendo o que amam.
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