Jovem Aprendiz Centrais de Atendimento

Porto Seguro
📍 São Paulo - SP Publicado 19/09/2025 Área: Jovem Aprendiz

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Estamos buscando talentos para nossas Centrais de Atendimento.

Local

São Paulo - SP

Presencial, para você estar sempre conectado com a equipe

Responsabilidades

  • Atendimento telefônico, chat e/ou Whatsapp aos nossos clientes, segurados e/ou corretores;
  • Assegurar o esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa;
  • Classificar corretamente todas as ligações/interações atendidas no sistema adequado;
  • Cumprir as metas estabelecidas pela área, como: absenteísmo, qualidade atendimento e produtividade;
  • Seguir as normativas de atendimento estabelecidas para cada produto/serviço, a fim de evitar prejuízos aos clientes como também ao negócio.

Requisitos

  • Idade: Acima de 18 anos.
  • Formação : Ensino médio cursando ou completo.

Diferenciais

  • Uma pessoa acolhedora, rápida e eficiente, com foco em garantir um atendimento ágil e de alta qualidade.
  • Excelência na comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de adaptação em diferentes situações e demandas.
  • Facilidade em interagir e criar conexões com clientes e colegas.
  • Rapidez e facilidade para assimilar novos conhecimentos.

Benefícios

  • Vale Refeição: Seu VR para que você atenda sua necessidade
  • Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Companhia.
  • Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.
  • Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos PortoLovers.
  • Desconto em Produtos e Serviços: Porque nossos PortoLovers também merecem ter os melhores serviços do mercado!
  • Wellhub e Total Pass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver.

Faixa salarial

vazio

Carga horária

6h15 diárias, sendo 6h de trabalho e 15 minutos de pausa lanche

Tipo de contrato

vazio

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Triagem
  • Apresentação da Vaga e Entrevistas
  • Contratação

Sobre a empresa

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço .

A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética , que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes.

São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo.

Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito.

Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.

Informações Adicionais

  • Modelo de trabalho : Presencial, para você estar sempre conectado com a equipe
  • Escala para atuação no trabalho : 5x2 - Segunda a sexta, sendo 1 dia da semana de curso no CIEE
  • Disponibilidade para atuação no trabalho: 08h às 14h20 ou das 10h às 16h30
  • Treinamento como jovem aprendiz na Instituição de Ensino: Os primeiros 11 dias úteis serão de treinamento, de segunda a sexta-feira, no horário comercial diretamente na Instituição CIEE, após o período inicial de 11 dias úteis, o jovem deverá comparecer ao curso no CIEE 1x por semana apenas.
  • Treinamento técnico na Porto: Os 2 primeiros meses após o término do curso na instituição CIEE ocorrerão na Porto (Barra Funda/São Paulo), também de segunda a sexta-feira, e dentro do horário comercial.