Auxiliar nas demandas de atendimento e suporte, atualização de cadastros e sistemas, campanhas de relacionamento, monitoramento de satisfação e rotinas administrativas.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Auxiliar no atendimento (e-mail ou chat) a franqueados e clientes.
- Encaminhar dúvidas e solicitações para os setores responsáveis.
- Acompanhar retornos e garantir que os contatos sejam finalizados.
- Manter atualizados os dados dos franqueados no sistema.
- Organizar planilhas com informações relevantes de contato e histórico de interações.
- Ajudar na organização de campanhas de engajamento com os franqueados (eventos e ações promocionais).
- Enviar pesquisas de satisfação para franqueados ou clientes.
- Coletar e organizar os feedbacks recebidos para análise da equipe.
- Auxiliar em rotinas administrativas
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Ter entre 18 e 24 anos incompletos
- Pacote Office Intermediário
- Capacidade de construir e manter bons relacionamentos no ambiente de trabalho e com as unidades correlacionadas
- Possuir boa comunicação oral e escrita
- Perfil proativo no ambiente de trabalho
Benefícios
- Vale Transporte de acordo com a necessidade
- Day off de aniversário
Carga horária
Segunda a sexta (4 dias na empresa; 1 dia capacitação CIEE); Carga horária: 4 horas por dia (horário a combinar); Jornada 100% presencial.
Tipo de contrato
Não especificado
Processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Português
- Etapa 3: Teste de Vídeo
- Etapa 4: Entrevista
- Etapa 5: Contratação
Sobre a empresa
Somos uma franqueadora de ortodontia e estética, fundada em 2009, localizada no Rio de Janeiro.
Nossas unidades são projetadas para oferecer comodidade para nossos pacientes, através de um atendimento personalizado, tecnologia de ponta e profissionais capacitados para fazer o melhor.
Hoje contamos com mais de 200 unidades espalhadas no Brasil e cerca de 200 mil pacientes ativos.
Nosso objetivo é propagar alegria para nossos investidores, colaboradores e, claro, nossos pacientes.
Acreditamos que tudo que é bom começa com um sorriso, inclusive grandes oportunidades de carreira.
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