Esta posição integra a área de Experiência do Cliente (CX) e atua no apoio às iniciativas de qualidade e evolução do atendimento.
Local
Assis - SP
Atuação presencial na unidade da Leveros em Assis.
Responsabilidades
- Apoiar a área de Experiência do Cliente na evolução da qualidade dos atendimentos, contribuindo com o acompanhamento das interações, organização de informações e suporte às iniciativas de melhoria da jornada do cliente.
- Apoiar o acompanhamento e análise de atendimentos realizados por telefone, WhatsApp e outros canais;
- Auxiliar na organização de indicadores e informações de qualidade;
- Apoiar a construção de materiais para feedbacks e desenvolvimento do time;
- Contribuir com iniciativas de melhoria da experiência do cliente;
- Auxiliar na atualização de relatórios e controles da área;
- Apoiar a organização de dados e processos de atendimento.
Requisitos
- Ter idade mínima de 17 anos;
- Organização e vontade de aprender.
- Estar cursando ensino técnico modular na ETEC
Benefícios
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- TotalPass
- Clube de vantagens (Lazer, Educação e Saúde)
- Biblioteca corporativa
- Sala de descanso
- Um ano inteiro cheio de ações feitas para você
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste de Fit Cultural
- Entrevista com o time de Gente
- Entrevista com a Liderança
- Contratação
Sobre a empresa
A Leveros é uma das maiores varejistas do mercado de climatização do Brasil, com mais de 47 anos de história, presença nacional e a ambição de ser a empresa nº 1 do segmento até 2030.
Vivemos um momento consistente de transformação organizacional, cultural e tecnológica, que exige solidez operacional, decisões bem estruturadas e capacidade de execução.
Aqui, a área de Experiência do Cliente é uma alavanca estratégica do negócio.
Valorizamos senso de dono, responsabilidade e colaboração entre áreas para sustentar o crescimento com qualidade.
WhatsApp