Quer fazer parte de um time que entrega com propósito?
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Prestar atendimento aos clientes através de ticket, telefone e chat, apoiando na solução de problemas e ajudando a solucionar dúvidas
- Fornecer suporte e atendimento de primeiro nível para uma solução especifica da Neogrid
- Priorizar demandas conforme criticidade e tamanho do cliente
- Prestar atendimento através de canais de atendimento, cumprindo métricas de SLA, CSAT e outros
- Apoiar no cancelamento de contratos
Requisitos
- Afinidade com tecnologia
- Sentimento de dono (querer fazer acontecer pelo seu cliente)
- Organização
- Proatividade
- Gestão de Tempo
- Boa comunicação escrita e verbal
- Vontade de aprender
Diferenciais
- Conhecimento em Pacote Office
Benefícios
- Plano de Saúde, Plano Odontológico, e Seguro de Vida (todos extensíveis a dependentes legais)
- Auxílio-medicamento, extensível para filhos e filhas
- Vale Transporte ou Auxílio-estacionamento
- Vale Alimentação/Refeição flexível
- Wellhub (antigo Gympass) e TotalPass
- Day off no mês do aniversário
- Programa de apoio à parentalidade, NeoBaby
- Unico Skill, solução educacional de capacitações externas
- Auxílio-creche e Licença Parental Estendida de 6 meses para mamães e de 30 dias para papais
- Programa de Indicação, bonificação e muito mais
Processo seletivo
- Cadastro Dinâmica em Grupo
- Entrevista Liderança
- Carta Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
A Neogrid é uma empresa de capital aberto (B3: NGRD3) e referência em tecnologia e inteligência de dados para o varejo, indústria e distribuição.
Há mais de 26 anos, criamos soluções que conectam toda a cadeia de consumo e abastecimento, permitindo que nossos clientes tomem decisões mais ágeis, inteligentes e rentáveis.
Estamos em busca de pessoas com foco em evoluir continuamente, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajudem a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores.
Na Neogrid, nós existimos pelo cliente, e nos dedicamos todos os dias a entregar os melhores resultados com excelência.
Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer.
Benefícios Adicionais
- Plano de Saúde, Plano Odontológico, e Seguro de Vida (todos extensíveis a dependentes legais)
- Auxílio-medicamento, extensível para filhos e filhas
- Vale Transporte ou Auxílio-estacionamento
- Vale Alimentação/Refeição flexível
- Wellhub (antigo Gympass) e TotalPass
- Day off no mês do aniversário
- Programa de apoio à parentalidade, NeoBaby
- Unico Skill, solução educacional de capacitações externas
- Auxílio-creche e Licença Parental Estendida de 6 meses para mamães e de 30 dias para papais
- Programa de Indicação, bonificação e muito mais
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