Estamos em busca de um(a) Jovem Aprendiz em Atendimento para apoiar nas rotinas operacionais e administrativas da área, contribuindo para a organização e eficiência dos processos.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Interagir diretamente com clientes por e-mail e chat, fornecendo suporte e resolvendo problemas de maneira rápida e eficiente para garantir a satisfação do cliente.
- Responder a dúvidas e reclamações dos clientes, assegurando uma experiência positiva e satisfatória em todos os pontos de contato.
- Coletar e registrar feedback dos clientes, contribuindo para o aprimoramento contínuo dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz.
- Desenvolver e implementar estratégias de fidelização, focando na retenção de clientes e no fortalecimento do relacionamento com a marca.
Requisitos
- Senso de urgência, capacidade analítica e comunicação objetiva
- Perfil organizado, proativo na identificação de oportunidades e insights, resolução de problemas e atendimento aos clientes
- Conhecimento básico de tecnologia e plataformas digitais.
Diferenciais
- Desenvolver conhecimentos em ferramentas digitais, como plataformas de atendimento (ex: Zendesk) e Google Drive.
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste B4A
- Entrevista com People
- Entrevista com Liderança
- Entrevista com Diretoria/CEO
- Contratação
Sobre a empresa
Se você é comunicativo(a), organizado(a), proativo(a) e tem vontade de aprender, essa vaga é para você!
Requisitos e qualificações
- Senso de urgência, capacidade analítica e comunicação objetiva
- Perfil organizado, proativo na identificação de oportunidades e insights, resolução de problemas e atendimento aos clientes
- Conhecimento básico de tecnologia e plataformas digitais.
Também seria legal ter
- Conhecimento em Google WorkSpace
WhatsApp