Jovem Aprendiz

Existimos para conectar desejos a realizações.

Local

Natal - RN

Presencial

Responsabilidades

• Realizar atendimento de excelência de modo ativo e receptivo aos clientes da Riachuelo, através dos canais de voz, e-mail ou chat, com foco no cliente;
• Prestar atendimento humanizado, de acordo com as perspectivas da empresa, cumprindo as normas e metas estabelecidas;
• Entender as necessidades do cliente, oferecendo soluções rápidas e eficientes aos nossos clientes, garantindo um atendimento eficaz;
• Respeitar a confidencialidade das informações dos clientes, assegurando o cumprimento das políticas internas;
• Trabalhar com indicadores de desempenho, mantendo a disciplina no cumprimento de metas e prazo;
• Oferecer soluções financeiras, argumentar com segurança e transformar oportunidades em vendas.

Requisitos

• Saber ouvir com atenção e garantir que sua mensagem seja compreendida;
• Identificar oportunidades de melhoria e agir de forma produtiva, contribuindo para soluções e melhorias contínuas.
• Lidar bem com mudanças, mantendo postura positiva e profissional;
• Manter postura acolhedora e respeitosa, mesmo em situações desafiadoras;
• Proatividade e energia para manter um ambiente de trabalho colaborativo.
• Capacidade de se adaptar a mudanças rápidas;
• Resiliência e foco em resultados;
• Agilidade;
• Tomada de decisão;
• Manter o sigilo profissional, agindo com ética e respeito;
• Empatia;
• Aderência a cultura da empresa;
• Raciocínio rápido para a solução de problemas;
• Relacionamento interpessoal;
• Habilidades de negociação e persuasão;
• Facilidade para manusear computador, sistemas operacionais e plataformas digitais;
• Flexibilidade no horário;
• Estar cursando o ensino médio (a partir do 1ª ano) ou já ter concluído;
• Ter entre 18 aos 24 anos;
• Não ter trabalhado de carteira assinada.

Diferenciais

• Plataforma de assistência médica virtual;
• Vale-refeição ou Alimentação;
• Vale-transporte;
• Wellhub;
• Seguro de vida em grupo por adesão;
• Descontos em faculdades e escolas de idiomas;
• Descontos em compras com Cartão Riachuelo.

Benefícios

• Plataforma de assistência médica virtual*;
• Vale-refeição ou Alimentação;
• Vale-transporte;
• Wellhub;
• Seguro de vida em grupo por adesão;
• Descontos em faculdades e escolas de idiomas;
• Descontos em compras com Cartão Riachuelo.

Faixa salarial

Não especificado

Carga horária

20h semanais (com escala de folga)

Tipo de contrato

CLT (Contrato)

Processo seletivo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Mapeamento Comportamental
• Etapa 3: Teste Online
• Etapa 4: Etapa Final
• Etapa 5: Aguardando Avaliação
• Etapa 6: Contratação

Sobre a empresa

Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país!

♥ Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!

A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.

Informações Adicionais

• Carga Horária: 20h semanais (com escala de folga)
• Horário: Diversos
• Atuação em Natal, de forma presencial.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Mapeamento Comportamental
• Etapa 3: Teste Online
• Etapa 4: Etapa Final
• Etapa 5: Aguardando Avaliação
• Etapa 6: Contratação