Elaborar e gerenciar os indicadores, relatórios e dashboard de qualidade e performance.
Local
Belo Horizonte - MG
Jovem Aprendiz
Responsabilidades
- Apoiar o time de infraestrutura em algumas atividades administrativas.
- Realizar acompanhamento de chamados na ferramenta Jira Service Desk.
- Classificar os chamados baseado em SLA e Prioridade; Monitorar e acompanhar chamados.
- Acompanhar e apoiar nos atendimentos remotos e presenciais; Gerenciar Base de Conhecimento e ciclo de vida das informações.
Sobre a empresa
Empresa: SysMap