Estamos em busca de um(a) Team Leader de Last Mile para atuar no nosso novo Service Center em Cotia.
Local
Cotia - SP
Presencial
Responsabilidades
- Liderar, desenvolver e engajar a equipe operacional de Last Mile, garantindo um ambiente de trabalho seguro, motivador e de alto desempenho.
- Acompanhar diariamente os indicadores de performance (Delay, Delivery Success, Ops Clock, Utilização de Frota Fixa, etc.) e implementar planos de ação corretivos.
- Realizar análise de dados para identificar tendências, causas raiz e oportunidades de melhoria nos processos de distribuição.
- Conduzir reuniões de alinhamento com o time, garantindo clareza nas metas e na execução.
- Apoiar na definição de rotinas, padronização de processos e boas práticas de gestão no Service Center.
- Promover cultura de disciplina operacional, com foco em resultados e experiência do cliente.
- Garantir aderência a normas de segurança, compliance e políticas internas.
- Atuar em parceria com áreas de suporte (routing, transportes, planning, people, etc.) para otimizar recursos e operações.
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas (obrigatório).
- Experiência prévia em gestão de equipes operacionais, preferencialmente em logística, distribuição ou transporte.
- Capacidade analítica para interpretar relatórios, indicadores e traduzir dados em planos de ação.
- Forte habilidade em comunicação, negociação e gestão de conflitos.
- Perfil hands-on, com visão estratégica e foco em resultados.
- Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Excel, Google Sheets, Power BI ou similares).
- Disponibilidade para atuar na escala 6x1 das 13:00hs as 21:20hs
Diferenciais
- Experiência em Last Mile / operações de e-commerce ou varejo.
- Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, Six Sigma).
- Vivência em ambientes de alta pressão e metas desafiadoras.
Carga horária
6x1 das 13:00hs as 21:20hs
Sobre a empresa
Este papel será fundamental para garantir a excelência operacional, promovendo gestão de pessoas de alta performance e utilizando análise de dados para tomada de decisão estratégica.